Будьте бдительны с менеджерами банка

Понадобилось сделать карту с тремя счетами в разных валютах (RUR + USD + EUR). Выбрал пакет услуг [b]Он-Лайф[/b] от Альфабанка. В условиях сказано, что дополнительные счета (помимо основного) открываются бесплатно, если сделать об этом заявку при оформлении ПУ в отделении или при звонке в Альфа-Консультант. Я на это и рассчитывал. Плюс в Он-Лайфе рыночная стоимость обслуживания и нет комиссий при оплате коммунальных услуг через интернет. Заполнил анкету на Он-Лайф на сайте, получил письмо, что осталось только подъехать в офис для подписания бумаг. По приезду в ДО Алексеевский на проспекте Мира до оформлении заявки менеджер стал спрашивать, почему я выбрал Он-Лайф. Я ответил, что меня привлекли выгодные тарифы и три счёта. Он сказал мне, что лучше открыть Класс, так как в Он-Лайфе бесплатен [i]только первый счёт[/i]. Я сказал, что хочу открыть дополнительные счета сразу. Мне было отвечено, что «[i]первым обращением считается только первый счёт[/i]», и за валютные счета надо платить дополнительно, и предложили Класс, который дороже в два раза, но там зато якобы три счёта бесплатные. Поверив в благие намерения менеджера (к сожалению, рассчитывал, что сотрудники Альфа-Банка честны с клиентами насчёт условий собственных тарифов, и не взял распечатку про Он-Лайф с сайта), согласился на Класс. При этом от менеджер корректно напомнил мне, что чипованная карта стоит дороже обычной (о чём я знал и был готов потратить на неё целых 79 рублей в год), тут претензий нет. Оформлением бумаг занимался уже другой паренёк на стойке. Плюс по глупости согласился на оплату ПУ на год вперёд. Несмотря на скидку, Класс всё равно примерно в два раза дороже Он-Лайфа при отсутствии для меня каких-либо преимуществ: вносить деньги через операционистов всё равно долго, плюс в Классе комиссии за ЖКХ, а в Он-Лайф их нет. Позже, конечно, понял, что меня обманул менеджер. Обратился за разъяснениями в поддержку через сайт (№227939, 228474), где мне ответили, что в Он-Лайфе действительно можно открывать до двух дополнительных счетов [i]бесплатно[/i], если позвонить. А консультант, должно быть наскрёб себе на сникерс. Судя по https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1541797, обман клиентов сотрудниками отделений при попытках клиентах оформить Он-Лайф — это не единичный случай. Люди хотят удобный и простой Он-Лайф, но в итоге оформляют дорогой Класс, у которого для большинства пользователей плюсов по сравнению с Он-Лайфом никаких нет (вроде в Класс карт бесплатных можно больше заказать, но мне это тоже не нужно — в итоге я попал на вдвое [b]более дорогой[/b] пакет услуг, который по комиссиям при оплате через интернет ещё и [b]хуже[/b] Он-Лайфа). Карточку получил в итоге. Через месяц еду с этой картой в Европу, боюсь очередных обманов. Был бы рад закрыть счёт и бежать из Альфы подальше, но уже ведь оплатил на год вперёд. Признаю, конечно, что виноват частично сам (поверил Альфа-Банку), поэтому ставлю тройку, а не двойку. Отзыв оставляю, чтобы другие клиенты были бдительны и помнили, что в Альфа-Банке обмануть могут с порога. Изучайте тарифы и заранее консультируйтесь по телефону, а к менеджерам в отделениях относитесь с осторожностью.