Закрытие счета

16.08.2012 05:45
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Была зарплатная карта Альфа-банка, договор компания поменяла, карта осталась у меня. 3 марта в районе 12 часов обратился в отделение Альфа-банка на Новочеркасской с целью закрыть карту. Внес деньги (в левом окне, если смотреть от входа у девушки операциониста-кассира), написал заявление на закрытие карты и забыл. Первый раз мне звонила девушка и сказала, что я должен денег, комиссия за ведение счета. Я сказал, что уже вносил и писал, на что она ответила, чтобы я сам разбирался. Совсем недавно позвонил молодой человек и сказал, что я должен 555 рублей. Опять же на возражение, что я закрывал карту, он мне посоветовал также обратиться в отделение. Господа, у меня нет возможности подъехать в ваш офис, прошу поднять тот день, по платежке можно найти менеджера, дату, срок, в конце концов посмотреть камеру, но платить я за ошибки операциониста не собираюсь и ехать к вам так же мне некогда и далеко. Надеюсь на скорейшее рассмотрение моей проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-08-22T18:25:00+04:00
Здравствуйте, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С Вами связался представитель Банка, принес извинения и ситуация была урегулирована. Ваш счет подготовлен к закрытию и будет закрыт 6 октября 2012 года. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка