Ну ооочень медленное обслуживание...

16.08.2012 15:39
3210
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня зашел в отделение Райффайзен банка по адресу г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 23. Хотел проконсультироваться по условиям обслуживания банковских карт. Зашел... Секретаря нет на месте (и в течение всего времени, когда я находился там, он так и не появился). Простоял минут 5. Тут ко мне подошла девушка из отдела обслуживания физических лиц и сказала, что нужно ждать менеджера, который сейчас занят. На вопрос "Сколько мне ждать?" я не получил вразумительного ответа. Ждал минут 20-25. Честно говоря, за это время пропало всякое желание стать клиентом банка. Так и не дождался, ушел. Нужно отдать должное девушке из отдела по обслуживанию физических лиц... Она пыталась хоть что-то сделать, но так как мои вопросы были вне её компетенции, я опять же не смог получить ясную картину того, сколько я буду платить за карту и что получу.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-08-17T10:13:00+04:00
Уважаемый Brazen! Согласно комментариям обслуживающего отделения в момент Вашего визита в Банк один менеджер была занята с клиентом и оформляла сделку по автокредиту, другой менеджер занималась открытием текущего счета клиенту, специалист также работала с клиентом, один специалист в отпуске. Бранч-координатор, действительно, была на обеде. Мы сожалеем, что обстоятельства так сложились, что все сотрудники были заняты. Приносим наши извинения за неудобства, возникшие при посещении отделения. С надеждой на продолжение сотрудничества, С уважением, Соболева Ольга Управление качества обслуживания ЗАО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка