Ужасное обслуживание!

17.08.2012 10:44
2132
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 26 Июля 2012 г. мной была подана заявка на оформление кредитной карты, все документы были предоставлены в полном объеме. После чего сотрудник банка сообщил, что заявка будет рассмотрена в течении 5 дней. Прошла неделя, я позвонил в банк, сотрудник сообщил, что по моей заявке какая-то задержка, ждите, ответ будет скоро... Прошло 2 недели, на мой второй звонок ответили так же. Прошло 3 недели, я поехал в отделение банка, там сообщили, что ваша заявка не была отправлена, т.к. сотрудник, ее принимавший, ушел на больничный, заявка будет отправлена завтра. Через 2 дня ко мне в офис подъехали 2-е людей (я являюсь ИП), представились сотрудниками банка, попросили показать торговые места, на которых провели фотосъемку. Затем попросили предоставить договора аренды на данные торговые места. Договоров на месте не оказалось, т.к. моя копия договора была ранее отправлена в Налоговую службу, по их запросу. Т.к. получить новую копию было затруднительно, договорились, что я предоставлю ее на следующий день. На следующий день в управляющей компании о копии мне отказали, сославшись на занятость сотрудника и проблемы с аппаратурой, договорились на следующий день, сотрудник банка так же с этим согласился. На следующий день, собрав все бумаги, я позвонил сотруднику вашего банка, на что он мне ответил: я уже отправил справку о вас на рассмотрение в банк, договора больше не нужны. Разумеется, пришел отказ... Нет так нет, в другом банке возьму, но сотрудники в этом банке работают ужасно! Сотрудник, который вел мое дело - Андрей Николаевич И., раб. тел. +7хххххх6300, слово не держит, держитесь от него подальше! Имя сотрудника, принимавшего заявку, выяснить не удалось. Проще конечно было взять сразу в Сбербанке или в Далькомбанке, ждал исключительно из-за пары процентов, да и не к спеху было... Совет всем - держитесь подальше от этого банка! [b]Администратор: [/b] В каком отделении подавали заявку? [b]SkyPrince: [/b] "Большая", Хабаровск, 680021, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 91.
ВТБ
ВТБ
2012-08-18T11:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Ваша заявка на получение кредитной карты была принята и введена в программном обеспечении банка 26.07.2012 г. К сожалению, при вводе данных принявший заявку сотрудник допустил ошибку, которая была обнаружена при Вашем повторном визите. После внесения корректировок заявка была направлена на рассмотрение. В соответствии с действующей политикой банк не комментирует принятые кредитные решения. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка