Второй раз Альфа подводит

Лет пять-шесть уже в Альфе я обслуживаюсь. Сначала в Москве, теперь в Питере. Вот пока работаешь через Альфа клик, все отлично. Как начинаешь контачить с отделениями, так и вылазят проблемы. Первый раз накосячили пару лет назад, при моем переезде в Питер. Не могли выдать заранее заказанные наличные в приличной сумме. Чуть не сорвали покупку недвижимости. Отзыв на банках.ру оставлял, хотя его почему-то не зачли. Хотя из Москвы звонили, извинялись, обещали обслуживание у вип менеджера. Угум, только забыли сказать о своем обещании випу в питерском отделении Нева. Ну да ладно, дело прошлое. Теперь открылось новое отделение в Купчино, мне ближе и я с удовольствием перешел в него из Невы на Лиговском. Оформляли жене новую пластиковую карту. Во время оформления к соседнему оператору обратился клиент - пришел получать карту и выяснилось, что она увезена в другое отделение. Ну я и так-то знал, что такое бывает, и попросил отметить, что забрать хочу именно из Купчино. Когда заканчивали заполнение документов, еще раз спросил - точно в Купчино? Да, говорит менеджер, конечно. Ну, ессно. приезжаю за картой, мне отвечают, что она на Лиговском в Неве, и пересылать ее очень долгий процесс. Красота... Я живу в пригороде, работаю дома, в Питер приезжаю крайне редко (раз в три-четыре недели) и лишь по крайней необходимости. Вот оно мне надо лишний раз срываться куда-то? Нет, я конечно вряд ли куда-то от Альфы денусь ближайшее время. Как ни крути, а лучше Альфа-клика ничего нет. Но каждый раз, когда надо ехать в отделение, сразу негатив в мыслях.