Ошибка оператора банка

20.08.2012 19:10
3154
Оценка
2
Отзыв проверен
Значит, ситуация следующая. Раз существует такой портал, напишу свою лепту, дабы сотрудники стали более компетентными в своей работе. 16.08.2012 написал заявление на досрочное погашение по своему кредиту. Приехал 20.08.2012 проверить как обстоит ситуация. Хорошо, что приехал... Оказывается, никакого досрочного погашения не было, хорошо, оставил копию заявления. Менеджер предложил мне довнести деньги на счёт, чтобы прошло досрочное погашение, т.к. сумма уже изменилась (наверное это и явилось моим входом на этот сайт). Ну разве это работа? Кстати, речь идёт о отделении "Университет". Клиентом банка являюсь более около 5 лет. На будущее всем, кто читает этот отзыв - не выкидывайте копии документов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-08-24T08:49:00+04:00
Уважаемый клиент! К сожалению, из-за ошибки сотрудника заявление на проведение досрочного погашения кредита не было своевременно исполнено. Рассмотрев Ваше обращение от 20 августа, оставленное в отделении Банка, было принято решение возместить проценты, начисленные после даты, указанной в заявлении на досрочное погашение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка