Код валютной операции при межбанковском переводе в рублях

23.08.2012 17:45
2484
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Предыстория. Планируя свадебное путешествие, нашёл в интернете очень выгодный перелёт из Москвы, авиакомпанией Китайские восточные авиалинии. Это, по-видимому, "молодая" компания, потому что через сайт/интернет выкупить билеты не представлялось возможным. Нашёл телефон их офиса в Москве (а сам я живу в Казани), созвонился, сказали что могут выставить счёт. Счёт прислали, теперь нужно его оплатить. История. Большинство банков берут комиссию за перевод, в районе 1%. Однако в моём случае это составляло без малого 500 рублей, которые хотелось сэкономить. Хорошо, что есть банки, где платёжка стоит фиксированных денег, у Банка Москвы это всего лишь 10 рублей при платеже через интернет-банк. Кстати интернет-банк у БМ очень хорош! Авторизация через коды в СМС сообщениях, при этом никакой платы за ведение счёта для физических лиц... а ведь смс что-то стоят банку?! Сначала попробовал оплатить через другой банк, бултыхающийся в конце ТОП-50 народного рейтинга. Моя невеста как раз работает в этом банке на горячей линии и у с её зарплатного счёта перевод вообще бесплатный. Закинули денег через банкомат, пришли домой. Зашли в интернет-банк, ввели все данные, нажимаем "отправить" и БАЦ - ошибка. Что-то связанное с отделом валютного контроля, и в общем платёж из интернета они не примут, нужно ехать в офис, где очереди и некомпетентные сотрудники. Печаль. Снимаем кеш, несу деньги в БМ. Следует отметить, что билеты по самому выгодному тарифу были последние, просто "забронированы", и их нужно было оплатить в течении трёх дней. То что первый день пропал безрезультатно - вдвойне печаль. А ведь стандарт на межбанковский перевод - три дня... Счёт в БМ у меня самый простой, расчётный, безо всяких карт, поэтому вносить нужно через кассу. Самому нужно на работу, поэтому приехал в банк к самому открытию - 9 утра. И несмотря на предыдущий выходной день и некоторую очередь, платёжку (?) быстро распечатали (кажется, это сделал сам руководитель отделения, который отвлёкся от своей важной работы и, покуда были заняты все операционисты-девушки, распечатал мне приходный ордер)! Это первый большой плюс! Несмотря на то, что из трёх касс работала одна, деньги приняли быстро, весь визит занял около 20 минут. Деньги сразу же "упали" на счёт и через полчаса я успешно отправил платёж представительству этих самых китайских авиалиний. Код в смс сообщении пришёл, платёж ушёл, его статус в интернет-банке вскоре стал "у операциониста". Ничто не предвещало беды, как в случае с первым банком, рабочий день близился к завершению. Немногим после четырёх часов мой сотовый телефон зазвонил. Номер был подозрительно знаком. Звонила девушка из Банка Москвы и сообщила, что получатель платежа, оказывается, "нерезидент", а при переводах нерезидентам нужно указывать специальный код. Потом переключила на другую девушку, кажется Марию, из отдела валютного контроля. Поняв, что именно это за платёж, она подсказала мне нужный код! Очень располагающая компетентность, доброжелательность и терпимость к клиентам! Огромный плюс! Я вновь зашёл в интернет-банк. Предыдущий платёж был отклонён. Я быстро скопировал все реквизиты (есть такая функция), добавил нужный код в назначение платежа и отправил его снова. По-видимому, рабочий день Марии ещё не закончился, потому что статус платежа сменился на "исполнен" буквально через час! Жирный плюс за оперативность - сотрудникам казанского филиала Банка Москвы! На третий день деньги уже были на счету "нерезидента" Китайских восточных авиалиний, бронь подтвердили и прислали электронные билеты. Ура товарищи! Платёж был проведён полностью всего за один день вместо заявленных трёх и, полагаю, это нормальный ход вещей! Очередной плюс за отлаженные процессы внутри банка. И ведь я действительно отнял много времени у сотрудников - и всё это за десять рублей за платёжное поручение! Это ли не забота о клиентах? Моя лояльность к БМ увеличилась стократно. Заведу у них пожалуй и карту, чтобы в офис не ездить!
ВТБ
ВТБ
2012-08-24T15:03:00+04:00
Уважаемый smily! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали Банк Москвы. Основной задачей Банка является создание максимально комфортных условий для обслуживания. Это касается не только уровня клиентского сервиса, но и выгодных условий и тарифов по банковским продуктам. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества! С уважением, «Банк Москвы».

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка