Приятно иметь дело с такого рода отношением к людям

23.08.2012 23:27
2232
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот и для банка ТКС пришло время получить от меня порцию приятных, добрых слов. Являюсь клиентом банка с апреля 2012: открыты вклад (далеко не крупная сумма, а следовательно я не являюсь VIP клиентом) и соответственно ему - скс. За это, наверное, недолгое время наших взаимоотношений я вижу только положительные моменты. Все вопросы и обращения, которые имели место быть с моей стороны, решались\-ются со стороны банка достаточно оперативно, но в тоже время чётко, гладко и без сбоев (даже те косяки, которые были не по вине банка). Если приходилось иметь дело с сотрудниками данного кредитного учреждения, то после этого оставались только приятные впечатления. Как пример, последняя ситуация с получением карты нового образца. Позвонил я в службу поддержки. Сотрудник, выслушав чего я собственно хочу, подобрал в итоге для меня наименее затратный (а точнее вообще бесплатный) вариант (хотя мог бы, наверняка, посоветовать тот, который стоил бы мне дополнительных затрат, а ему, наверное, дополнительного вознаграждения). На следующий день поступил звонок из банка о решении вопроса доставки карты. Как и было оговорено, в день обещанного получения карты, отзвонился курьер и ещё раз уточнил удобное для меня время встречи, а в точно назначенный час стоял у меня дома. Итог: через 4 дня после обращения карта была уже у меня. Безусловно, всё так и должно быть. И только когда сталкиваешься с негативными моментами, то сразу возникает желание высказать много соответственно этому слов, выразить и поделиться с окружающими своим "фи". Когда же всё работает "как того и требуется", то вроде бы и слова благодарности здесь особо ни к чему, ведь люди, стоящие за этим, уже получают вознаграждения в виде зарплаты. Вот только чертовски приятно иметь дело с такого рода отношением, особенно после того как приходится видеть вокруг или тем более иметь дело лично со многими ситуациями "наоборот", которые к сожалению ещё имеют место быть.
Т-Банк
Т-Банк
2012-08-24T16:13:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова. Гордимся приведенным Вами примером - мы считаем, что специалист Центра Обслуживания Клиентов в первую очередь обязан в своих действиях соблюдать интересы Клиента. Уверены - именно такое ведение дел помогает наладить взаимовыгодное экономически и приятное человечески сотрудничество. Рады, что Вы отметили этот аспект нашей работы - и мы будем и в будущем стараться быть Банком с определенным "человеческим" лицом. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Тбанк рассказал, как открыть накопительный счет

Оценка 5

28 августа, поздно вечером в 23:36, я решил открыть накопительный счет в Т-Банке. Я планирую копить на небольшую поездку, поэтому хотел открыть отдельный счет, чтобы деньги лежали... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка