Доставка отчетов по карте

27.08.2012 22:16
2128
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В принципе обычный банк, но... Не приходят ежемесячные выписки по прозрачной карте, нет интернет-банка, платеж дополнительный при внесении задолженности через кассу. Одно хоть радует, что пока что за входящее безналичное перечисление не взимают платы... А так хотелось бы узнать, когда ежемесячные счет выписки начнут приходить ко мне на электронный адрес.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-08-29T14:01:00+04:00
Уважаемый alexix! Ваше мнение очень важно для нас, ведь подобная обратная связь помогает в дальнейшем совершенствовании нашей работы. Клиент вправе самостоятельно выбирать способ погашения задолженности по кредитному договору. Например, Вы можете осуществлять платеж путем перечислений денежных средств через бухгалтерию по месту работы, при этом комиссия не взимается. Со всеми способами погашения кредита Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://old.rencredit.ru/support/pay/. Любые сообщения наших клиентов помогают нам становиться лучше и совершенствовать уровень клиентского обслуживания. В ближайшее время на Ваш электронный адрес отчет по карте будет направлен повторно. Мы надеемся, данный неприятный инцидент не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. Уверяем Вас, что мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов и делаем все возможное, чтобы соответствовать их самым высоким ожиданиям. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов
alexix
2012-08-29T18:58:00+04:00
Да, банк помог. Счет выписка пришла. Надеюсь, и в следующие разы все будет хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка