Знакомство с каменным веком

Совсем недавно я стал обладателем кредитной карты ВТБ 24, но, исходя из прошлого опыта общения с банками, в том числе и опыта владения кредиткой, думаю, такое начало не обещает ничего хорошего. Если бы при выборе банка я бы прочитал отзыв, подобный изложенному здесь, это помогло бы мне избежать таких неприятных переживаний. Почему я вообще решил завести кредитку ВТБ 24? Все просто - я уже привык не думать о количестве наличных в кармане, в том числе при выборе цвета коридора на таможне. Кредитка Альфа-Банка в этом смысле перестала меня устраивать из-за просто детского размера кредитного лимита. А на запросы об увеличении лимита "Альфа" предпочитает не отвечать вообще - ни да, ни нет. Ну да о "клиентоориентированности" этой организации уже много всего написано, нет смысла повторяться. ВТБ 24 был выбран, потому что меня вполне устраивает работа банка ВТБ в нашем городе. Зря я купился на сходство имен... Итак, почему оценка однозначно отрицательная, как минимум на этом, первоначальном, этапе. 1. Мне кажется, два месяца на рассмотрение заявки - это слишком. Почти столько рассматривалась моя - карточку я получил через 7 недель. 2. Банк почему-то считает нормальным обсуждение личной жизни будущего клиента с его работодателем. Не говоря уж о том, что при этом ложные предположения высказываются в утвердительной форме. В моем случае это было: "Скажите, а при каких обстоятельствах ваш сотрудник потерял жену?" - на работе поднялась паника. 3. На жалобы в письменном виде банк предпочитает не реагировать - ни по телефону, ни письменно. Думаю, месяца должно было быть достаточно, чтобы руководитель местного отделения успело ознакомиться с письмом на его имя. Все это знакомо по "Альфе" - обычно из этого следует, что и заявления любого рода не будут рассматриваться вообще, либо проволочки будут чудовищными. 4. Современные методы обращения со счетом не внедрены в регионах. К примеру, знаменитый Телебанк для клиентов нашего региона недоступен. Странно - интернет есть, каналов связи в миллионном городе - сколько угодно, а крупнейший банк не может подключить столь небольшое число дополнительных аккаунтов. С ностальгией начинаю вспоминать "Альфа-Клик". 5. Задолженность можно погашать либо минимальными платежами, либо всю сразу целиком. Больше никак. На досрочное погашение нужно писать письменное заявление ("досрочное погашение револьверного кредита" - это сильно!). Каменный век кредитных карт. 6. Деньги, внесенные на счет, становятся доступны только в конце расчетного месяца. Кредитная линия называется "Ржавый заклинивающий револьвер". 7. Несмотря ни на какие заявления о больших кредитных лимитах, они, видимо, рассчитываются как и везде - просто 125% от официальной зарплаты. При всем этом хотелось бы отметить удивительно теплое и заботливое отношение к клиенту со стороны рядовых сотрудников отделения. Надеюсь, это не временное явление в честь открытия. [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь? [b]25x8: [/b]Филиал № 1659, 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. 84