Претензия

28.08.2012 16:25
19212
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Юлия! Уже как два месяца меня замучили операторы Альфа-банка. Находясь в роуминге за границей, раз по десять в день названивали ваши работники. При ответах на звонок у меня спросили Ф. И.О какой-то женщины, которую я не знаю, и без конца ее требуют. В моем ответе было сказано — сюда больше не звонить и я нахожусь в роуминге. Все мои ответы игнорируются и продолжаются звонки даже до 23 часов ночи (если я не отвечаю). Сегодня был звонок в 10 утра - звонила девушка, я все объяснила, в 13 ч позвонил молодой человек - опять снова я начала возмущаться, когда закончится это издевательство. Прошу разобраться с моей проблемой и ответить мне. Требую удалить мой номер телефона из списка обзвона. При неудовлетворении моей просьбы я вынуждена буду обратиться в прокуратуру. [b]Администратор: [/b]За все два месяца Вам никто ни разу не предложил оставить претензию? [b]stefani: [/b] Я же написала, что находилась не дома, а в отпуске на протяжении полутора месяцев, как мне было написать? Приехала, сразу написала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-09-07T21:44:00+04:00
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки на указанный Вами номер прекращены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка