Мои условия

28.08.2012 16:54
2199
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Решил открыть кредитную карту "Мои Условия" MasterCard Standart в банке ВТБ24. Оставил заявку на сайте банка. Выбрал вариант получения карты по паспорту и свидетельству о регистрации автомобиля (в этом случае максимальный кредитный лимит 50 тыс.р., что меня вполне устроило, т.к. не нужна большая кредитная нагрузка). На следующий день мне перезвонили из банка, по телефону с моих слов заполнили анкету, после чего мне сказали, что необходимо в офис Банка предоставить паспорт и свидетельство о регистрации авто, спросив в каком офисе банка мне удобнее это сделать, я выбрал по адресу г. Новороссийск, ул. Советов, 13. Что и было мной сделано в этот же день. Заехал в банк, на входе мне предложили талончик электронной очереди. Очередь конечно была и пришлось подождать, но как мне показалось все аккуратно и долго ждать не пришлось. Попал к специалисту Леоноре, объяснил, что заполнил анкету по телефону, она распечатала заполненную анкету, перепроверил и подписал, предоставил нужные документы, а также сфотографировался. Затем она спросила, есть ли с собой пенсионное, и начала уговаривать еще и накопительную часть пенсии перевести в НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Я отказался, сказав, что подожду решения банка по кредитной карте и подумаю. :) На следующий день мне позвонили из банка и сообщили, что по кредитной карте положительное решение и одобрили 50 тыс.р., собственно как я и просил. Обещали изготовить и доставить карту в офис банка в течение 7-ми дней. Прошло ровно 7 календарных дней, я звоню в Call-Центр банка по номеру 88007002424, чтоб уточнить готова ли карта, ответили кажется в течении 2-х минут, прежде чем предоставить информацию, идентифицировали, спросив кодовое слово и кажется адрес регистрации. Проверив информацию, мне сообщили, что карта изготовлена и доставлена в офис банка и что я могу ее получить (по поводу 7-ми дней сдержали обещание). Еду в банк, на входе прошу девушку талончик электронной очереди сделать именно к Леоноре (уже не помню, кажется окно 4), получаю на руки талон, где написано сразу в какое окно и "ВИП клиент" (спасибо, приятно). Несмотря на очередь в банке, в моем талоне было написано "перед Вами 0 человек". :) В общем долго ждать не пришлось, Леонора оформила все документы достаточно быстро, сразу же ее попросил никаких страховок не подключать, пыталась конечно уговорить подключить, но поняв, что у меня нет желания, навязывать не стала. Попросил логин и пароль к Телеинфо (сообщив, что Телебанк мне не надо подключать, Телеинфо достаточно) и попросил заявление на подключение услуги 3d-secure. Все было сделано быстро, ушел довольный. Правда опять забыл пенсионное принести, на что Леонора снова меня попросила придти с пенсионным и перевести накопительную часть пенсии в ВТБ Пенсионный Фонд, причем сказала, чтоб обязательно не забыл, шутливо и объяснив о куче преимуществ. :) Довольный ушел из банка получив карту, конверт с пином и конверт с паролем к телеинфо. Был кстати предупрежден, что нужно карту активировать, вставив в банкомат и например проверив баланс по вводу пина, что не составило труда. Правда 3ds активировать у меня не получилось через интернет, система выдает, что неверные логин/пароль (вполне возможно я логин и пароль в заявлении неразборчиво написал, поэтому получилась накладка). Но проблему решил на следующий день, написав заявление об изменении логина/пароля по услуге 3ds, после чего активация через интернет прошла успешно. Как и обещал Леоноре, я все-таки заехал в банк с пенсионным и перевел накопительную часть пенсии в ВТБ Пенсионный Фонд, снова взяв талончик очереди непосредственно к ней и попав опять к ней вне очереди. В процессе пользования карты никаких проблем не возникало, и по чипу (кстати, наличие чипа порадовало, думал карта будет без чипа) и по магнитной полосе все покупки проходят достаточно оперативно и в Телеинфо обновляется информация об остатке своевременно. Кстати, о Телеинфо, все просто и понятно, написано, до какого числа надо внести платеж и указаны сумма минимального платежа и сумма для погашения на грейс-условиях. Трудно не разобраться на самом деле, эта простота порадовала. Причем способов воспользоваться Телеинфо немало, из опробованных мной это через компьютер, с телефона пда-версия и со смартфона из Андроид-приложения. Грейс-период "честный", как выражаются опытные пользователи на данном портале, что и я ощутил на себе. Не понравилась реализация услуги 3d-secure, считаю небезопасным по данной услуге использовать постоянный пароль, поэтому в интернете расплачиваться картой не буду, а пароль 3ds задал для безопасности, но пользоваться им не буду. Позже я узнал о планируемом снижении кешбэка по этой карте с октября месяца, жаль, но тем не менее мне все понравилось. С уважением.
ВТБ
ВТБ
2012-08-29T10:25:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то что нашли время поделиться с читателями портала своим опытом сотрудничества с ВТБ24. На приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете качество сервиса. Мы рады видеть Вас в числе клиентов банка! Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка