Коммунальные платежи!

Хочу поблагодарить сотрудников расчетного центра Банка Москвы, и в отдельности Анну Николаевну. Анна Николаевна оказала мне огромную помощь в поиске оплаченной суммы в ЕИРЦ. С начала июня мы с супругой переехали в Москву и сняли однокомнатную квартиру. Важным условием аренды стала самостоятельная оплата коммунальных услуг, интернета, электричества и консьержки. Первый раз столкнулись с проблемами при оплате из-за наличия комиссии в банках. Но так как кроме Сбербанка мы с никакими банками больше никогда не сотрудничали, то были вынуждены оплачивать платежи с комиссией в ближайшем отделении банка. Процедура оплаты в Москве очень отличается от нашего родного Липецка. Платежки должны оплачиваться отдельно и, соответственно, с каждой суммы банки берут комиссии. :( На днях была получена новая квитанция на оплату, в которой числилась задолженность за прошлый месяц. Мы с женой очень расстроились, потому что никогда никаких долгов не было, да и кредит брали всего лишь однажды (на покупку стиральной машины). Слава Богу, хозяйка квартиры бывает у нас редко и квитанция не была обнаружена ею. Мы с большим трудом нашли аккуратную квартиру с относительно небольшой ценой аренды, поэтому очень боимся потерять наше жилье. Обратившись в Сбербанк, меня попросту отфутболили в ЕИРЦ – сказали «все отправлено, возврата не было, идите в ЕИРЦ вашего района, разбирайтесь». Даже вникать не стали в суть проблемы. Я конечно в тот же день пришел в единое окно, но и там резкая дама сказала, что информацию дает только владельцам квартиры, а «вы никто, пусть приходит хозяйка квартиры». Тут мы действительно стали паниковать. Терять оплаченные три с лишним тысячи рублей совсем не хотелось. На работе коллега рекомендовала позвонить в Банк Москвы, так как якобы в этом банке обслуживаются все гос. учреждения. На сайте был представлен только телефон справочной службы, я позвонил и меня перевели на сотрудника расчетного центра. Я переговорил с несколькими сотрудниками, так как каждый из них привязан к своему району. В итоге был найден нужный специалист. Анна Николаевна запросила у меня дату оплаты, сумму, номер кода с квитанции и попросила перезвонить на следующий день. Позвонив на следующий день, моя сумма обнаружилась на каких-то зависших счетах из-за неверных реквизитов. Как выяснилось, сотрудник Сбербанка не указал код с квитанции. Оформив заявление и приложив квитанцию, сумму удалось зачислить на наш лицевой счет в течение двух дней. Я очень благодарен. Так как сотрудники Банка готовы оказать помочь сиюминутно. Это очень важно. С кем бы мне не приходилось разговаривать по телефону, все специалисты меня выслушивали, вежливо задавали вопросы и также любезно отвечали на них. Дополнительно оператор посоветовал подключить интернет-кабинет, через него платежи будут оплачиться с незначительной комиссией в 10 рублей. Спасибо Вам от нашей семьи.