Повторное списание средств с карты Сбербанка за услуги мобильный банк

Здравствуйте всем, посмотрела отзывы, и оказывается, я не одинока в своей проблеме. Сбербанк любит повторно списывать денежные средства своих клиентов. У меня подключена услуга мобильный банк и, как обычно, один раз в месяц приходит смс о списании 30 рублей с карты за услугу мобильный банк с расшифровкой за какой период. 20 августа мне пришла такая смс: "Оплата услуг мобильный банк за такой-то период на сумма 30 рублей выполнена успешно, доступно ... такая-то сумма". Ну и ладно, ну и хорошо, списали, значит списали, но уже 24 августа приходит смс, а в ней говориться, что от 20.08.12 г. оплата услуг мобильный банк на сумму 30 рублей выполнена успешно (И, О УЖАС, ОНИ ОПЯТЬ СПИСЫВАЮТ 30 рублей С КАРТЫ). Я понимаю, если б это была просто повторная информация, но, увы, с моей карты было списано за этот месяц 60 рублей за услугу мобильный банк. Звоню по указанному на карте телефону, поговорила с девушкой, она меня внимательно выслушала, записала всю информацию, сказала, что моё обращение будет куда-то переправлено (куда - я не поняла), там разберутся и мне вернут излишне снятые деньги. Но прошла уже неделя, а я что-то никакой информации не получила, пошла в ближайшее отделение Сбербанка узнать в чём проблема, но милая женщина в окошечке мне объяснила, что мне нужно помимо этого звонка писать заявление, которое будет отправлено, я думала, в наш центральный банк г. Владимира, но, увы, куда-то ещё дальше... Вот так, дорогие товарищи! :o [b]Админ:[/b] В какое отделение банка Вы обращались? Можете уточнить время, когда Вы звонили в банк? [b]larohra28:[/b] Да, конечно. Сначала я позвонила числа 25 августа 2012 г. по бесплатному номеру 88002003747. А 28.08.12 г. я написала заявление в своём отделении Сбербанка, который находиться в п. Ставрово, отделение 8611/0192 Владимирского ОСБ №8611, надеюсь моё заявление не останеться без ответа.