У меня зазвонил телефон...

29.08.2012 13:23
2106
Оценка
1
Отзыв проверен
Кто говорит? Альфа Банк - телефонный террорист. Первый звонок из банка раздался в субботу в 7.30 утра. Девушка-клерк разыскивала старушку, которая жила в квартире до меня. Я, несмотря на ранний принудительный подъем в выходной, вежливо объяснила, что бабуся уж как полгода тут не живет и, что отношений я с ней не поддерживаю, она совершенно чужой мне человек, и, что звонить ей надо на мобильный. Девушка все записала и повесила трубку. Следующий звонок раздался в субботу днем, уже другая тетя из банка спрашивала бабушку. Я снова вежливо все объяснила, тетя вроде как все поняла. А в воскресенье в 7.30 утра очередная девушка из Альфа-банка набрала мой номер и задала все те же вопросы. Утром в понедельник Альфа-банк разбудил меня на час раньше будильника - пришлось покрыть на великом могучем непечатном (поверьте, я делаю это в крайних случаях!). Еще в воскресенье я написала на сайте банка письмо с просьбой прекратить телефонное хулиганство. В понедельник дозвонилась с огромным трудом до Альфы (ну, вы знаете эту тему - сплошные автоответчики, концов не сыщешь!). В клиентском отделе составили претензию и даже присвоили ей номер. Ну, думаю, высплюсь теперь! А вот дулю! Звонят в 7 утра каждый день! И конца телефонному терроризму не видно. Что с этим делать вообще не понимаю. В полицию что ли заявление написать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-08-30T18:45:00+04:00
Уважаемый Клиент, обзвон на указанный Вами номер телефона осуществлялся по задолженности другого клиента Банка. Нами была проведена проверка актуальности данных, по результатам которой было принято решение о прекращении обзвона на Ваш телефон. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка