Думаю, клиентам Газпромбанка будет интересно узнать о забавном случае, произошедшем со мной. Так как с подобной ситуацией могут столкнуться миллионы граждан России, которые, как и я получали загранпаспорта.
Являюсь клиентом Газпромбанка с 2004 года. Услугами банка пользуюсь очень редко. Во-первых, не удобно расположены офисы, во-вторых, неудобное время работы. Собственно говоря, в Газпромбанке открыт депо-счет, на котором лежат акции ОАО "Газпром" и, приходя раз в год, я снимаю со счета дивиденды.
Наиболее близко к моей работе находиться допофис "Якиманка". Весной и летом в банк лучше вообще не приходить - туда начинается поломничество "за дивидендами" - очереди, как в блокадном Ленинграде за хлебом. Несмотря на наплыв клиентов, банк работает до 16:30. В этот раз пришел 12 октября 2007 г. в допофис "Якиманка", хотел получить дивиденды по акциям за 2005 год и продать небольшой пакет акций (цена была подходящая).
Представьте себе мое удивление, мне отказали в проведении операции, ссылаясь на недействительность моего паспорта. Основание для признание паспорта недействительным - наличие на 19 странице моего паспорта отметок о выдаче мне загранпаспорта. К счастью сотрудники банка согласились, что подобные отметки в паспорте являются правомерными, но операции проводить отказались.
В итоге написал от руки жалобу. Самое интересное, что с тех пор курс акций изменился на 3-5%, не в благоприятную для меня сторону. Основная рекомендация сотрудников банка - идите, меняйте паспорт. Отметки на 19 странице, к которым придрались сотрудники банка:
1) Печать о выдаче загранпаспорта 2002 г., поверх штамп "АННУЛИРОВАНО". Срок действия загранпаспорта истек.
2) Печать о выдаче загранпаспорта 2007 г.
Если, кто не знает, то сообщаю, что загранпаспорт выдается сроком на 5 лет. При смене загранпаспорта Федеральная миграционная служба (ФМС) ставит в общегражданском паспорте поверх отметки о выдаче паспорта штамп "АНУЛИРОВАНО" на 19 странице.
Есть Постановление правительства РФ от 8 июля 1997 года №828 утверждающее Положение о паспорте гражданина РФ. Согласно Положению о паспорте в п.5 перечислены отметки, в том числе и отметке о загранпаспорта. п.6 Положения о паспорте гласит, что если в паспорте есть не предусмотренные отметки, то его считают недействительным. Согласно п.8 положения контроль за исполнением настоящего положения осуществляют территориальные органы ФМС.
[B]Нужно отметить благое стремление Газпромбанка. Многие слышали, наверное, об отметках украинских, белорусских и казахских пограничников, не предусмотренных п.5 положения о паспорте гражданина РФ, которые делают паспорт недействительными. Но, наверное, чтобы вообще не ошибиться сотрудники Газпромбанка, как только увидят отметки на 19 странице заворачивают клиента, видимо решили перестраховаться. [/B]
У меня Подмосковная прописка и поэтому я решил по этому факту сразу обратиться в Управление ФМС по Московской области. Сразу хочу отметить, что в Управлении ФМС по Московской области заявили, что все отметки в моем паспорте законны, паспорт является действительным, и оснований для его замены нет. Мне даже сообщили номер приказа МВД, согласно которому делаются подобные отметки на 19 странице паспорта. Приказ №310 от 26 мая 1997года. Начальник паспортно-визовой службы сообщил мне, что за всю его карьеру я первый, кто пришел с такой проблемой. На вопрос, а как быть с претензией банка о недействительности паспорт, мне сообщили, что если у банка возникают сомнения, они могут обратиться в контролирующий орган и получить ответ.
[B]Вот такой казус получается: ФМС, на который возложены контролирующие функции не находит нарушений в оформлении паспорта и следовательно оснований для замены. А сотрудники Газпромбанка почему-то считают его недействительным. Как следствие клиент не может распоряжаться своими расчетными и депо - счетами. [/B]