Невозможно погасить задолженность

01.09.2012 22:59
2219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею две карты этого банка, одна Метро, по ней невозможно внести платеж вовремя, их банкомат выдает ошибку. А при внесении денег непосредственно у кассу банка взимается комиссия 30 руб. Просто так! По другой карте нет таких платежей. Позвонил в банк, хотел узнать задолженность, погасить эту долговую кабалу и не вспоминать больше об этом банке. Не удалось. Объявляют только месячный платеж. Размер долга неизвестен. В течение 3-х месяцев не могу закрыть карту Метро, никто не знает, как внести деньги. Мало того, вторую кредитку заблокировали без предупреждения, хотя по ней вообще просрочек не было. Считают, что это один договор. Т.е. сами создали долг, штрафы и к тому же вымогают деньги. В ближайшее время намерен обратиться в суд за расторжением кредитного договора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-09-07T15:49:00+04:00
Уважаемый advokats81w! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 01.09.2012 года, сообщаем. Временные сбои в работе банкомата по приему наличных денежных средств вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное для устранения технических неполадок и недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. На данный момент в магазинах METRO Cash&Carry г. Ростов-на-Дону произведена замена банкоматов. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» ценит каждого Клиента и в связи с неудобствами, вызванными неисправностью банкоматов, предлагает возможность исполнения обязательств по погашению задолженности одним из следующих способов: – в отделениях КЕБ; – в отделениях Почты России; – в любом банке с помощью межбанковского денежного перевода; – с помощью электронных терминалов: «Элекснет», «Платформа» и «QIWI». Касательно взимания комиссии за внесение денежных средств в кассу Банка, сообщаем. В соответствии с п.11. Приложения №1 Тарифов по выпуску и обслуживанию кредитных карт «Метро Кэш энд Керри», утвержденных Приказом Банка № 2663 от 09.06.2011 г., комиссия за взнос наличных средств на счет в российских рублях составляет 30 рублей. Так же, напоминаем Вам, что Клиент обязан выполнять и соблюдать все условия и положения Договора и своевременно выплачивать Банку без каких-либо удержаний и зачетов встречных требований сумму задолженности. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания пластиковых карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора Банк имеет право приостановить или прекратить проведение операций с использованием Карты (заблокировать карту), требовать возврата Карты в Банк, либо изъять Карту, а также требовать возврата полной суммы Задолженности. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента, и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка