Открытие расчетного счета и дистанционное обслуживание

04.09.2012 10:53
4488
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь предпринимателем. Появилась необходимость открыть расчетный счет. Заранее узнал условия в нескольких банках. Везде все было просто: "ИНН", "ОГРН", выписка из госреестра и на следующий день счет и интернет-банк готовы к работе. Проходя мимо Сбербанка (офис №1806/0115 по ул. Демократическая, 22 в г. Сочи), решил заглянуть и узнать их условия из любопытства. Оказалось, что действует акция и счет можно открыть всего за 170 рублей. Есть необходимое мне дистанционное обслуживание (работаю исключительно через интернет-банк). Прибавив к этому факт надежности банка, т.к. в свое время уже потерял деньги в "Московском Капитале", выбрал Сбербанк. Уточнил перечень документов и на следующий день их предоставил. Это было 16 августа. Мне сказали - скоро позвонят. Позвонили через 5 дней. Я подошел. Мне дали кучу "пустых" (не заполненных) документов и попросили подписать. Я спросил: а почему "пустые", почему в документах нет ни номера, ни даты? И получил ответ, мол, если хотите еще 2 часа потратить на заполнение - пожалуйста? Не стал конфликтовать, подписал все и оплатил в кассу все, что необходимо. Мне выдали реквизиты счета, сказали - ждите СМС с паролем. Как только получите пароль - сможете работать. Прошло еще 3 дня (итого - 8 с момента подачи документов), пароль пришел по СМС, но для входа нужен логин. Звоню в банк - отвечают, что за логином нужно еще раз приехать в отделение. 27 августа заехал и получил логин, получив доступ к системе интернет-банкинга. С момента подачи документов прошло 11 дней. Наступил сентябрь и со счета списалась сумма 900 рублей (описание - за обслуживание расчетного счета). Позвонил в отделение и спросил, почему 900? Ведь при дистанционном обслуживании должно быть 490. Ответили, что по ошибке списали и в будущем месяце сделают перерасчет. Проблема вторая - в систему была введена некорректно моя фамилия (пропущена буква). Вчера позвонил в отделение, сказали перезвонят и забыли. Проблема третья - в системе Сбербанк Бизнес Онлайн в табличке поле "сумма" пустое, не смотря на то, что есть движения по счету. Система вообще крайне неудобна и видно, что "сырая". Я поздно прочитал отзывы о ней, иначе не выбрал бы Сбербанк. Очень жалею, что выбрал Сбербанк. Но пока терплю. Надеюсь, свои ошибки они быстро исправят.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка