Обслуживание по телефону

Call-центр организован из рук вон плохо. Голосовое меню просто невыносимо длинное, содержит неимоверное количество рекламы. После терпеливого прослушивания "очень нужной информации", для выяснения простейшего вопроса надо долго и упорно ждать ответа очень занятых операторов. Потом оператор, чтобы ответить на элементарный вопрос, куда-то пропал, а вернувшись сказал, что не знает ответа на мой вопрос, по техническим причинам. Вместо того, чтобы взять у меня телефон, потом перезвонить и дать ответ, оператор предложил мне самому перезвонить попозже. Когда именно, не уточнил. Или зайти на сайт, на котором ничего не найдёшь. Или сходить в местное отделение и спросить там. Вот здорово. А зачем тогда они там сидят, такие красивые? Я бы позвонил в местное отделение, но на сайте нет телефонов местных отделений, видимо, из принципа. Получается, что никто ничего не знает и сделать ничего нельзя. Узнать требовалось в сущности простейшую вещь: что писать в получателе и назначении платежа. Это, видимо, страшная тайна. Ладно, оставлю хоть отзыв на сайте, всё написал и жму "Отправить". Но сайт сообщает, что "неизвестная ошибка". Вот так всё качественно и надёжно. И какую оценку мне после этого ставить? [b]Администратор: [/b] А когда (дату и время укажите, пожалуйста) Вы звонили? [b]rred: [/b] Дата звонка и телефон уже отправлены представителю банка. Звонок был 4.09 в 13:40. Но суть не в конкретном ответе конкретного оператора. Я уже не первый раз звоню и ранее было то же самое: голосовое меню, много "полезной" информации, ожидание соединения под музыку и говорильню, оператор мычит и ничего не знает. Это неудобно совсем.