Обслуживание в отделении оставляет желать лучшего

Уважаемая Panarina! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 04.09.2012 года, сообщаем. Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с Разделом IV ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке электронной очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Временные сбои в работе банкоматов по приему наличных денежных средств, установленных в отделении, вызваны техническими неисправностями сети. Банк со своей стороны предпринимает все возможное для устранения технических неполадок и недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» ценит каждого Клиента и в связи с неудобствами, вызванными неисправностью банкоматов, предлагает возможность исполнения обязательств по погашению задолженности одним из следующих способов: – в отделениях КЕБ. – в отделениях Почты России. – в любом банке с помощью межбанковского денежного перевода. – с помощью электронных терминалов: - «Элекснет». - «Платформа». - «QIWI». ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента, и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru