В-дискриминация, или Клиент второго сорта

Второй год пользуюсь кобрендовой кредиткой (всегда в грейс), с начала года стал клиентом НПФ "Райффайзен" (возможно, это как-то влияет на нижеизложенное). Раз в месяц банк присылает специальные предложения своих кредитов, с "предварительно подтвержденной" ставкой по кредиту (17,9 - ниже, чем ставка на идентичный кредит на сайте), суммой (до 317000) и сроками. Кредиты как-то мне не интересны, на обычные покупки и так хватает, а на крупные мне банк не дает тратиться :) Эти постоянные напоминания банка (электронные письма и было 1 или 2 бумажных, звонили еще пару раз) как-то не раздражали, даже наоборот - типа пока шлют можно кредитную историю не проверять, значит все хорошо, никакой платеж не пропустил по ошибке. В прошлом месяце приходит очередной Special Offer. Комиссии полностью отсутствуют! Сумма кредита – 100000 руб. Срок кредита – 60 мес. Процентная ставка – 14.9 % годовых Ставка показалась интересной, за такие проценты можно подумать куда потратить деньги банка. Пришел в офис на консультацию, менеджер был удивлен такой ставкой, но после непродолжительных поисков в компьютере - "Да, можете оформить. Будете прямо сейчас?". Пришел через пару дней обдумывания, заполнил бумаги (просил меньше и на не весь срок, даже НДФЛ не потребовалось (хотя мог и предоставить). Еще через 5 дней - отказ. С формулировкой: "Это ошибка, предложенная процентная ставка для клиентов [B]отделений А[/B]. Для вас ставка будет [B]22%[/B]". Приехали... Для понимания вопроса - отделений типа А у Райффайзенбанка нет не только во Владивостоке, но и во всем ДВФО. В отделениях типа Б нельзя подключиться к Р-коннект, можно к древнему мобильному офису, но только теоретически. На практике у меня не получается. Несколько вопросов: 1. Менеджер на первой консультации знал про спецпредложения с 17,9%. То есть то спецпредложение без ошибки и его можно было оформить в моем отделении, тогда почему сейчас стало 22? Если же оно тоже ошибочно, тогда почему эта ошибка не открылась ранее? Не поверю, что во Владивостоке люди не обращаются за кредитами по спецпредложению. 2. Зачем банк тратит свои (и мои) ресурсы и деньги на рекламу своих услуг, которые оказывать не собирается? 3. А нет ли тут признаков обмана клиентов (недобросовестная реклама)? Да, в письме указана сноска мелким шрифтом: "2Предложение не является офертой и действует только для клиента, которому направлено данное письмо в рамках адресной почтовой рассылки ограниченному количеству клиентов ЗАО «Райффайзенбанк». Банк оставляет за собой право отказать в выдаче кредита или кредитной карты, в том числе при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок." но там указаны мои ФИО, это именно мне такое предложение предлагают. Но я очень лояльный клиент, ладно, не выдали, так не выдали (за 22% не стал брать). ТА-ДАМ! Сегодня пришел очередной Raiffeisenbank: Special Offer Добрый день, Фамилия Имя Отчество! Специально для Вас мы подготовили индивидуальное предложение! Вам одобрен кредит на сумму 100000 рублей. Кредитный лимит может быть увеличен. Для этого Вам достаточно предоставить справку по форме 2-НДФЛ1. Условия одобренного кредита: Комиссии полностью отсутствуют! Сумма кредита – 100000 руб. Срок кредита – 60 мес. Процентная ставка – 14.9 % годовых Условия при предоставлении справки 2-НДФЛ: Комиссии полностью отсутствуют! Сумма кредита – 601000 руб. Срок кредита – 60 мес. Процентная ставка – 14.9 % годовых Мне еще улучшили условия, теперь при условии предоставления 2-НДФЛ я могу купить то, на что раньше суммы кредита не хватало (раньше макс. сумма кредита была 317000). Райффайзен, это что такая игра - подразни клиента? Ок, давайте поиграем, я буду после каждого спецпредложения вашего кредитного эксперта вызывать к себе. Пусть катается - оформляет ненужные бумаги, если у вас денег без счету. P.S. Я знаю, что в письмах есть такая строка: "[I]Чтобы отписаться от рассылки, пройдите по ссылке[/I]". Я [B]не хочу[/B] отписываться, я [B]хочу получать актуальные[/B] сообщения, а не всякие измышлизмы. P.S.S. Оценка 3 из-за того, что офисы Р-банка устроены так, что не составляет особого труда узнать, что эта бабушка-божий одуванчик пришла отправлять перевод на 2000 долларов, и собирается это делать с некоторой периодичностью. Я конечно фоторобот бабушки уже забыл, но не хотел бы, чтобы про меня такая информация стала известна следующему в очереди. Вместо послесловия. Задумал свой кобренд поменять на классическую кредитку, посмотрел на Gold карту - вполне устраивает. Но условия обслуживания пакета Золотой гласят: "Открыть пакет услуг Золотой просто: Для частных клиентов Вам достаточно обратиться в любое отделение Райффазенбанка типа «А»" Тьфу ты...