Наследное дело

Очень осталась довольна сервисом в Банке Москвы. Так получилось, что наследство оказалось разбросано по нескольким банкам и только в Банке Москвы нет такой волокиты и неорганизованности вступления в наследство, как в других банках. Расскажу для тех, кому только предстоит эта далеко неприятная процедура получения своих денег. Началось все с нотариуса. Уточняющие запросы нотариус направил в несколько банков. Замечу, что во всех трех банках были вклады – это подтверждали договора на бумаге. И только Банк Москвы положительно ответил нотариусу в течение двух недель, остальные банки наотрез отрицали наличие средств, поэтому пришлось самостоятельно везти в банки запросы и передавать их «из рук в руки» вместе с копиями договоров. Дозвониться в справочную банка в разы легче, чем в Сбербанк или Альфа банк. Оператор 225, зовут Анна. Очень деликатно, без лишних вопросов смогла проконсультировать нашу семью в моем лице по вопросам наследования. Оператор 225 высококвалифицированно, подробно описала наши действия, ответила на возникшие вопросы. А вопросов было много, так как кроме договора и свидетельства на руках ничего не было. Потом обратились в отделение Ленинградское для передачи свидетельства о праве на наследство на проверку. Проверка наследственных документов была проведена в течение одного дня. Сотрудник отделения Елена сама позвонила и проинформировала, что позволило в тот же день завершить начатую процедуру. Сумма наследства была разделена между несколькими родственниками. Что еще очень понравилось, что по договоренности часть суммы смогли забрать без заказа, а часть переоформить на пополняемый вклад с неснижаемым остатком. Знаете ли, я не особо активный клиент какого-то банка, но здесь невооруженным глазом видно, что создана хорошая рабочая атмосфера, сотрудники банка готовы помочь и подход к клиентам индивидуальный. Спасибо Вам, уважаемые сотрудники. А руководству банка стоит поощрять таких сотрудников.