Кредит Европа Банк

Кредит Европа Банк или пример того, каким не должен быть сервис

11.09.2012 10:16
2123
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Как известно у Кредит Европа Банка есть расчетная карта Metro. В пятницу заехал с утра в ТЦ Metro, чтоб пополнить расчетную карту. Бац - ошибка приема наличных, видимо переполнен и нужна инкассация. Ладно, на следующий день по пути загород опять заехал - опять та же проблема. Вчера, т.е. понедельник, приезжаю - и опять та же ситуация. Еду в другой банкомат в другой ТЦ, там находится офис продаж банка, то же самое. На вопрос сотруднику, когда начнут работать банкоматы хотя бы где-нибудь - внимание, ответ девчушк:" не знаю, с утра вроде работал". Пытаюсь дозвониться до их 8-800- 20 минут ожидания и милой музыки- не дозвон. Потом просто решил для себя, да ну, не хотят чтоб я платил вовремя - и не буду. Для себя решил просто закрыть у них все счета, сдать карту и не связываться с этим банком никогда. И никому не буду советовать обращаться туда.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-09-17T12:56:00+04:00
Уважаемый openid.mail.ru/mail/karamnov_viktor! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 11.09.2012 г. сообщаем. Временные сбои в работе банкоматов по приему наличных денежных средств вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное для устранения технических неполадок и недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» ценит каждого Клиента и в связи с неудобствами, вызванными неисправностью банкоматов, предлагает возможность исполнения обязательств по погашению задолженности одним из следующих способов: – в отделениях КЕБ. – в отделениях Почты России. – в любом банке с помощью межбанковского денежного перевода. – с помощью электронных терминалов: «Элекснет», «Платформа» и «QIWI». - с помощью Интернет-банка. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка