Сбербанк такой Сбербанк

До недавнего времени являлся клиентом банка (Автокредит). Надо сказать, что с оформлением автокредита проблем не было (поэтому, собственно, оценка 3, а не 1). По погашению так же (погашал через терминалы оплаты), хотя сотрудники банка при заключении договора настаивали на внесении денег на сберкнижку, чтобы они неё снимали в указанную дату (чем им терминал не нравится непонятно). Сразу оговорюсь, что кредит был оформлен в Московском отделении СБ (г. Санкт-Петербург), а проживаю я в Приморском районе. Неудобство с тем, что полис КАСКО надо отвозить на другой конец города, это ещё ладно, с ним смирился. Интересно началось, когда я захотел погасить кредит досрочно. Обратился в Сбербанк Приморского района г. Санкт-Петербурга с просьбой досрочно погасить и с удивлением узнал, что можно это сделать только там, где его получал. ОК. Не стал погашать через терминал, т.к. хотелось сразу получить справку от банка, что кредит закрыт. На следующий день еду в банк (Московский пр. 133), получаю сумму для досрочного погашения, погашаю кредит, но справку не дают, у них платёж ещё не виден (хотя квитанция у меня на руках). ОК. Спрашиваю, когда и где можно её получить, ответ сотрудников - можно обратиться в [B]любое[/B] отделение и заказать её, справка будет готова в течение 5 дней! Специально уточнил - можно ли получить справку в Приморском районе - меня заверили, что можно. ОК. Сегодня звоню в банк, узнаю, что платёж пришел, и обращаюсь в районное отделение Сбербанка. Ну а дальше результат ясен - у них нет доступа к базе и надо опять ехать в отделение, которое выдало кредит. Отлично! В кредитном отделе, естественно, трубку никто не берёт (812-329-52-16). Соответственно, мне надо ехать в отделение заказывать справку, ждать 5 дней и опять ехать на другой конец города за ней. Вопросы к банку: - зачем такая широкая филиальная сеть, если у них разные базы данных? - почему нельзя даже если не выдать справку, то хотя бы принять заявление на ее выдачу сразу после погашения кредита? - зачем для получения простой справки ждать 5 рабочих дней? Для примера - гасил кредит в ПромСвязьБанке - справку можно получить сразу после внесения средств. За деньги, конечно, но это другой вопрос.