Вывод средств из Альфа банка

12.09.2012 15:45
2059
Оценка
2
Отзыв проверен
Хороший был бы банк, если бы не одно но: рано или поздно возникает необходимость вывода средств. И тут клиент упирается в атавизм в виде суточного лимита в 100 т.р. на осуществление любых переводов со своего счета в др банк. Честно сказать, я не знал об этом. Т.о. если у вас был вклад на миллион, вам придется две недели (10 рабочих дней) выводить эту сумму, каждый раз платя максимальную комиссию. В нормальных банках лимит - 500 т.р. Да, Альфабанк предлагает подключить услугу АльфаКлюч, что повышает суточный лимит до 200т.р. и открывает возможность написать бумажное заявление на дальнейшее его дальнейшее увеличение в отделении банка. Это отдельный цирк. В отделении я выяснил, что сотрудники банка плохо знают, что такое АльфаКлюч, и совсем не разбираются в мобильных телефонах. В итоге мне пришлось искать старый Nokia N8 с поддержкой java, т.к. мой Lumia с Windows Phone 7 не поддерживается (сотрудники не понимают разницы между Windows Phone 7, Windows Mobile 5 и Windows). Заявление мне советовали писать на 400 тр, т.к., негласно, на большую сумму их не утверждают. Никакого механизма для отслеживания того, утвердили ваше заявление или нет, не существует. Само заявление писал в произвольной форме. Ну почему нельзя организовать их прием через интернет банк? В любом случае в интернет банке я и так видел, что Альфа банк мою просьбу проигнорировал, т.к. лимит не поднимался. После всех этих мытарств я с удовольствием расстался и с Альфа Ключом, и с самим Альфа Банком. Считаю, что для сколь бы то ни было крупного клиента Альфа Банк абсолютно не годится. [b]Администратор: [/b] Банковские сотрудники имеют право не разбираться в мобильных телефонах... А что конкретно они не знали об услуге Альфаключ? [b]truf: [/b] Администратор, а вы знаете, что такое Альфаключ? Это приложение для мобильных устройств. Для ПК его нет. Вот именно этот факт и был неизвестен сотрудникам отделения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-09-18T18:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался представитель ДО "Старый Арбат", предоставил комментарии и принес извинения. Нам очень жаль, что Вы приняли решение закрыть счета в нашем Банке. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка