Банк не позволяет распоряжаться деньгами на незаблокированной дебетовой карте

12.09.2012 15:48
3091
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера пытались осуществить платёж в интернет-банке МКБ. После подписания одноразовым кодом отображалась ошибка: "Не удалось выполнить операцию. При повторном возникновении ошибки свяжитесь со службой технической поддержки." Не работают никакие операции в МКБ Онлайн - ни перевод меж своими счетами, ни открытие вклада. Многократные обращения в вышеуказанную службу ни к чему не привели. Сначала отмазывались техническими работами, потом ответили "у вас превышен лимит операций в МКБ Онлайн". При этом ни в одном документе я не нашёл лимита операций ни на счет, ни на карту. На карточном счёте находится немаленькая сумма. Поход в отделение МКБ закончился ничем - операционист не смогла ни сделать перевод, ни выдать ни рубля через кассу. Для оплаты карта тоже не работает.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-10-30T13:49:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Банка. Отзывы наших клиентов очень важны для нас. Ограничения на совершение операций в Системе дистанционного банковского обслуживания «МКБ Онлайн» и отсутствие возможности использования Вашей банковской карты носили временный технический характер. Указанные ограничения были оперативно устранены ответственным подразделением Банка. Дополнительно сообщаем Вам о том, что Ваша банковская карта находится в рабочем состоянии, о чем свидетельствуют результаты проведенной проверки. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества reply@mkb.ru, servicequality@mkb.ru

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка