Про завтраки с кредитной картой от Сбербанка

17 августа я посетила отделение 202 г.Омска ул.Лермонтова, 20. Цель визита была простой: оформить кредитную карту. Как полагается, я взяла талончик, дождалась своей очереди, подошла к окошку. Сотрудник сказал, что принять заявку он не может, снял копию паспорта и сказал о том, чтобы я не переживала, так как кредитный специалист, как только освободится, так сразу оформит все документы, и за картой необходимо будет явиться через 2-3 недели. Когда прошло 3 недели, я решила позвонить в отделение и узнать о том, готова ли моя карта. Естественно, пришлось звонить в справочную 8 800-555555-0. О моей заявке там ничего не знают, сказали обращаться в само отделение. Так как я очень умоляла, мне даже дали телефонный номер самого отделения. Дозвонилась в отделение я с первого раза. Я объяснила сотруднику о сложившейся ситуации. Он обещал все выяснить и перезвонить. Перезвонил и сказал, что заявка была, но не до конца оформлена, так как сотрудник, который ей занимался, уволился. Мне пообещали исправить ситуацию и отправить заявку снова. Я успокоилась. Прошло еще 1 неделя, снова звонила в отделение в рабочие часы, но никто не отвечал несколько дней. Звоню 10 сентября... и, наконец-то, сотрудник банка отвечает на звонок. Сотрудник представился руководителем отделения, пообещал все выяснить и перезвонить, но, увы и ах, жду звонка третий день, а когда звоню сама, то на звонки просто никто не отвечает. Вопрос: Я, конечно, понимаю, что у сотрудников много дел поважнее клиентов, но кто-нибудь мне скажет в каком состоянии моя кредитная карта?