Поборы и усложнение жизни клиентов

У меня была зарплатная карта банка «Санкт-Петербург», потому что на работе выдали. Сейчас мои отношения с ними закончились, опишу впечатления. Плюсы: 1. Бесплатный интернет-банк и бесплатные переводы через интернет-банк на свои счета другого банка. Мне было удобно, потому что как только зарплата приходила, я переводила всё-всё на личную карточку Связного банка, и было мне счастье. 2. В офисе на Римского-Корсакова кулер с бесплатной водой и мягкие диванчики. И автомат с кофе, правда, платный. Собственно всё, для меня плюсы кончились. Сейчас будут минусы. Минусы: 1. Я работала в филиале, который и выдал нам эти карты. Я получала на карту только зарплату, которую платил филиал, и всё было нормально, но вот мои коллеги получали на эту карту и филиальскую зарплату, и ещё деньги по проекту, который финансировала головная организация. Так вот у них с денег "из центра" каждый раз снимали по три процента. По-моему, просто бред. 2. Мне понадобилась официально подтверждённая выписка со счёта за всё время его существования (примерно полтора года). Мне сказали, что чтобы её сделать: а) нужно написать заявление; б) она стоит 50 рублей. И сказали, что готова она будет в течение то ли трёх дней, то ли что-то в этом роде, сейчас не помню. Я, мягко говоря, сильно удивилась - в том же Связном банке и Сбербанке мне делали сразу же, как пришла, и бесплатно, со всем печатями и подписями и за любой срок. Но деваться было некуда. И тут начался просто Кафка. Сначала я написала заявление на имя директора, чтобы её выдали. Это было в понедельник. В четверг мне позвонили и сказали, что готово. В пятницу я за выпиской поехала. И оказалось, что они мне сделали выписку не за весь период, а за несколько последних месяцев, то есть более ранние несколько месяцев из неё как-то выпали. Когда я это обнаружила, тамошние девочки мне заявили, что они базу за предыдущие несколько месяцев не могут посмотреть, потому что у них менялось программное обеспечение, и эта база доступна только у какого-то их начальства, и что это начальство будет то ли в понедельник, то ли в четверг, а точно не известно. То есть период, который я указала в заявлении, им, видимо, показалось несущественной деталью, или как это надо понимать? В общем, после настойчивых требований с моей стороны ещё через неделю выдали-таки мне полную выписку. НО! Оказалось, что 50 рублей стоит не вся она, ОДНА СТРАНИЦА! А они умудрились распечатать её так, что она заняла 10 страниц - притом, что там было в среднем 3-4 операции в месяц. В итоге минус 500 рублей у меня. Не брать не могла, потому что нужна была как документ для суда. И последний штрих - на квитанции об уплате этих самых 500 рублей не написали нормально, что это плата за оформление выписки со счёта, а написали какую-то ерунду типа "Прочие платежи". Для меня это важно, потому что буду требовать в суде компенсации за это как за судебные расходы. 3. Ну, и на закуску - банкоматы неудобные, вводить пин-код после ввода всех остальных данных, и не дай Бог при этом нажать кнопку ввода - это только "Санкт-Петербург" додумался, купюры в них вечно мелкие (10-15-20 тысяч пятисотками и сотнями не очень интересно снимать), для закрытия счёта, получения выписки пришлось ехать в офис на Римского-Корсакова, а лично мне это полтора часа дороги в один конец. В общем, люди, берегите свои деньги и нервы, не ходите туда! Ставлю 2, а не 1 за интернет-банк и бесплатные переводы. Но для зарплатной карты это не очень важно, так что больше чем на один балл не тянет.