Обман и навязанные услуги

1,5 месяца назад хотела приобрести технику в кредит. Обратилась в магазине к сотруднице Альфа-банка на ул.Тельмана в Санкт-Петербурге, заполнила анкету, через 5 минут получила ответ - кредит одобрен. Меня смутила большая переплата по кредиту, стала разбираться. Оказалось, мне включены всякие страховки жизни, страховки от потери работы и т.д. Попросила пересчитать кредит без навязанных услуг. Сотрудница долго убеждала, что без этих страховок в кредите мне откажут. О чудо!, снова кредит одобрен. Сумма переплаты значительно уменьшилась. Пока я внимательно изучала документ, который мне предложили на подпись, сотрудница стала мне впихивать подарок от банка - наклейки, которые нужно наклеить на паспорт, ключи и т.д, в случае потери которых банк выплатит вознаграждение нашедшему. В общем, бред. В договоре с банком я нашла, что эти наклейки отнюдь не подарок, а стоят 800 рублей, которые я попросила у банка в кредит и соответственно, на которые также будет начислен %. Я была возмущена такой наглой ложью, отказалась от этих наклеек, но сотрудница сказала, что без них кредит оформить невозможно. Сам этот факт уже требует проверки прокуратурой. От получения кредита в итоге я отказалась и забыла об этом инциденте. Вспомнить о банке мне пришлось, когда, находясь в отпуске за рубежом я стала получать смс от банка с угрозами погасить долг, в противном случае моя кредитная история будет испорчена. Кроме этого, банк атакует меня звонками, предполагаю, что звонит робот, т.к. звонки происходят с определенной периодичностью. Со стороны банка данное поведение похоже на мошенничество. По возвращению домой обязательно напишу заявление в прокуратуру и попытаюсь выяснить у банка, как это они мне выдали кредит без моей подписи. А может сотрудница магазина воспользовалась каким-то образом моей анкетой. Обращаться в данный банк не рекомендую никому, т.к. даже на этапе заполнения анкеты сотрудники банка обманывают будущих клиентов и не оговаривают дополнительные страховки и платежи, хотя навязанные услуги запрещены законом.