Я просто хочу оплатить кредит без проблем

Добрый день, господа. Я и моя супруга являемся клиентами ВТБ 24, моя жена брала кредит год назад, я этим летом. Брали кредиты в ДО "Проспект Мира". Начну все по порядку. Брал кредит в этом банке без проблем, заявление, документы все отдал на рассмотрение, кредит одобрили очень быстро, что естественно приятно удивило. У моей супруги так же весь процесс прошел без проблем, но до недавнего времени в банке что-то произошло, причем очень как не в лучшую сторону. Первоначально весь процесс оплаты кредита занимал максимум 10-20 минут. Теперь как-то прихожу в банк как обычно в ДО "Проспект мира", прохожу сразу в кассу оплачивать, мне объясняют, что теперь нужно подойти к операционистам и заполнить приходный... чего-то там. Подхожу к столам операционистов (их всего 3), и понимаю, что все люди, которые пришли в банк по разным вопросам стоят именно к ним. Их там было человек 8-9 и на каждого, как потом оказалось, специалист тратит по 10-30 мин. Я спрашиваю у какой-то девушки, она там вроде хозяйка зала: - Девушка, мне чтобы оплатить кредит, т.е. кинуть деньги на счет, надо такую очередь отстоять? - Да. - А зачем же так сделали неудобно, раньше я сразу в кассу проходил и клал деньги на счет, быстро и удобно… - Новые порядки. Ладно, отстоял 1 час 45 минут ровно, чуть с ума не сошел. Сотрудники работают медленно, постоянно бегают спрашивать у своего начальства, похоже, от незнания своих же собственных тарифов и продуктов... В общем, тогда думаю, что попал я в Сбербанк, притом советской эпохи. Подходит моя очередь, сажусь к девушке, даю все документы, пока заполнила, прошло еще 15 минут. Жду еще очередь в кассу минут 20. Возникла какая-то проблема, перепутали, что-то со счетами, мне надо положить рубли на рублевый счет, операционист в приходе написала, что доллары на долларовый счет, мне пришлось обменять рубли на доллары, потеряв на курсе... Куда я попал, думаю тогда? Карточку пластиковую мне не выпустили, сказали, что я не заказывал, хотя память у меня отличная, и я точно помню, что я заказывал себе карточку. А можно было бы миновать все эти проблемы, положив деньги через БКС, имея карточку. А теперь в завершении кратко еще одна история, дело было в ДО Таганский 23.10.07. Пришел оплатить кредит, простояв 40 минут и ожидая пока освободится операционист, он мне потом заявляет, что программа между кассиром и операционистом не работает целый день. :wall: Так почему же сразу не написать возле сотрудника: ОПЛАТА КРЕДИТОВ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ПО ТЕХН. ПРИЧИНАМ, я тогда не простоял просто так 40 минут в очереди. :wall: Господа, банки в последнее время стараются переходить от менее удобной системе к более. Честно говоря, Ваша система работы конкретно со мной меня совсем не устраивает. Почему я должен тратить по 1 часу своего времени? Даже в СИТИ деньги я вносил сразу через кассу.