Вопросы безопасности

17.09.2012 04:55
2108
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Достаточно давно являюсь клиентом банка ТКС - в основном одни положительные моменты. А когда все хорошо - отзывы писать лень. :) Но недавно чуть не стал жертвой хакеров-мошенников, в общем каких-то нехороших людей. Сначала у меня ломанули почту, затем несколько аккаунтов в соцсетях и, наконец, на днях была попытка взломать карт счет, нет, не ТКС, другого известного банка. Попытка не удалась, но карту пришлось заблокировать, надо ехать в отделение банка, писать заявление и т.п. Но, главное, денежки на месте... Собственно, в связи с этими событиями и решил написать отзыв о работе ТКС. До недавнего времени пользовался исключительно кредитной картой и был очень рад, когда в нашем городе появилась возможность открыть вклад и пользоваться расчетной картой. Оформил быстро, ещё раз отметив отличную работу call-центра и банка в целом. Получив документы и карту, первое, на что обратил внимание - карта без чипа. Кредитка без чипа с небольшим лимитом ещё куда ни шло, но расчетная - это как-то совсем нехорошо. Причем за то время, что моя семья пользуется банковскими картами (8-10 лет) как минимум два банка, с которыми мы работаем, стали выпускать чипованные карты вместо обычных. ТКС почему-то этим не озадачился. В общем, ложка дегтя в наличии. Дальше - одним из важных моментов при работе с банком считаю возможность онлайн-банкинга. Видно, что такая услуга у банка ТКС активно развивается, появляются новые функции и проч. Радуют возможности в режиме онлайн управлять лимитами снятия наличных и отключения различных функций, например, интернет-платежей карты. С точки зрения безопасности, эти вещи совсем не лишние. Также порадовало, что в случае сомнительных операций (например, я опечатался, при установке лимита снятия наличных получилось 500000 вместо 5000), звонят из банка с просьбой подтвердить заявку. Но вот одна, на мой взгляд, архиважная вещь до сих пор не сделана - подтверждение платежа одноразовыми кодами. Фактически, взлом пароля к онлайн-банку сейчас ведет к 100% потере денег - перевод делается мгновенно. Это, конечно, не панацея, но, как минимум, дополнительный барьер для мошенников. Вариант с кодами по SMS, на мой не особо просвещенный в этом вопросе взгляд, кажется наиболее удобным. Хотелось бы верить, что банком делаются шаги в направлении усиления мер безопасности. Поэтому хотелось бы оставить за собой право в будущем изменить оценку банку, выставленную сегодня. А сегодня это твердая четверка. Если б было возможно - четверка с плюсом. Как только обе описанные мной "ложки дегтя" будут устранены - готов исправить оценку на не менее твердую пятерку.
Т-Банк
Т-Банк
2012-09-17T14:21:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и личные впечатления о работе с Банком, неравнодушие и готовность к обоюдному диалогу. Постараемся "достать" ложки дегтя:). В настоящее время Банком выпускаются карты с дуальным интерфейсом (чипом) в качестве основных для кредитных карт, и с технологией PayPass в качестве основных для карт к вкладам. Мы надеемся, что удобства этих современных нововведений помогут Клиентам Банка более активно и, что важно, более безопасно использовать банковские карты. Даже в описанной Вами ситуации каких-либо переводов на иные счета произвести не удастся, так как для их выполнения потребуются утвержденные шаблоны, для утверждения которых и используются переменные SMS-коды. При этом мы в ближайшее время планируем увеличить безопасность проведения операций за счет внедрения еще одной ступени идентификации переменными SMS-кодами, и надеемся, что наше решение позволит увеличить безопасность использования Интернет-Банка не снижая его удобства. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка