Как Альфа Банк из 41 копейки 100 долларов делает

30.10.2007 16:26
2160
5
Оценка
1
Отзыв проверен
16 мая 2003 года в «Альфа Банк Экспресс» мной был открыт счет в рублях. Год сотрудничества показал, что я ошибся в выборе банка, и 16 февраля 2004 года мною было подано заявление о закрытии указанного счета. На момент подписания мною заявления остаток денежных средств на счете был равен 0,00 рублей. Все пластиковые карты, выпущенные к счету, были сданы еще 12 февраля, а банку было выплачено 96 рублей за обслуживание счета за весь февраль. Прошло 3 года! В сентябре 2007 года, спустя 3 года после подачи мною заявления закрытия счета, получено требование ОАО «Альфа банк» о погашении задолженности в размере 2615,59 рублей. 26 сентября 2007 года мною в ДО Балтийский оформлена претензия № 070926036 с требованием списать задолженность по закрытому мной счету. Ответа на нее не последовало, и 12 октября 2007 года я снова посетил офис банка. От Заместителя Управляющего ДО Балтийский Яранского М.В. мною получены разъяснения по факту возникновения задолженности. По мнению Яранского М.В., [B]начисление задолженности является технической ошибкой компьютерной программы банка, действовавшей в 2004 году. В момент подачи мною заявления о закрытии счета банк должен был прекратить обслуживание данного счета и начисления процентов по вкладу. Однако 16.02.04 г. это не было сделано. [/B] 29.02.2004 банк начислил % на вклад в размере 0 рублей 41 копейка. 02.03.2004 банк списал комиссию за обслуживание счета в размере 117 рублей. В дальнейшем банк продолжил списывать комиссию ежемесячно за обслуживание данного счета и начислять неустойки, которые на сегодняшний день достигли суммы, примерно равной 100 долларам. Однако на протяжении 3-х лет банк не уведомлял меня ни о каких фактах своих действий. Счет банк до сих пор не закрыл, документы из своего архива предоставить не спешит, ответа на мою претензию до сих пор нет. Зато начались звонки из коллекторского агентства. Вот так Альфа делает из 41 копейки 100 долларов. Я готов прибыть в суд и там отстаивать свои права. Но приглашать меня в суд банк не спешит. Ждет когда долг вырастет еще?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Игорь Николаевич, по претензии было принято положительное решение. 29.11.2007 г. Ваш текущий счет закрыт. Задолженность перед Банком отсутствует. Приносим извинения за доставленные неудобства. Искренне надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка