Старая песня о главном

18.09.2012 11:14
2093
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы в очередной раз "поделиться" своими впечатлениями от пользования услугами банкоматов Альфа-банка! Отзывы об описанной ниже проблеме я уже писал (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3753786, https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3294046). В очередной раз столкнулся с этой проблемой. И вот в чём она заключается. В нашем славном городе Волгограде банкоматов Альфы с оплатой кредита без карточки по номеру счёта всего три. Так вот - первый банкомат я посетил в вскр. 16.09.2012 в Красноармейском районе в магазине Техномаркет. Всё вроде шло хорошо до тех пор, пока не захотел внести наличность. Ни 500-ые, ни 1000-ные купюры (ни новые, ни старые) банкомат принимать не хотел. Ладно, думаю, в пн. в других двух попробую. В пн. 17.09.2012 первым делом посетил второй банкомат в ТЦ "Арго" на ул.7-ая Гвардейская. Написано на экране "Бумага закончилась." Думаю - нет... Внесёшь так денюжку и будешь искать концы. После этого поехал в третий банкомат в магазине "Магнит" на 3-ей Продольной. Там вообще комичная ситуация. Набиваю я номер счёта, долгое ожидание (около 1 минуты) и банкомат выдаёт чек: "Внесено 0 рублей, обращайтесь за одобрением кредита". Зачем мне кредит, если в Вашем банке текущий кредит оплатить не могу! Вот юмористы... :) К слову, сегодня поехал в банкомат на 7-ую Гвардейскую, думал бумагу всё-таки воткнули. Наивный человек... Бумаги как не было, так и нет... И этот банк получил звание Лучшего интернет-банка! После одного из моих отзывов банк предложил платить кредит через платёжные терминалы. Почему я должен платить проценты и комиссии по кредитам, так ещё и плюс к ним комиссию платёжных терминалов? Прошу обратить внимание руководящего состава Альфа-банка на нерасторопность сотрудников на местах! Бумагу в банкоматах нужно добавлять СВОЕВРЕМЕННО, да и обслуживанием банкоматов заниматься постоянно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-09-20T18:23:00+04:00
Здравствуйте, примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. В настоящее время указанные Вами банкоматы работают в полном объеме. Развитие и совершенствование сети банкоматов в настоящее время - одна из приоритетнейших задач. Мы делаем все возможное для исправления ситуации. Информирование клиентов о неисправных и находящихся на ремонтном обслуживании банкоматах осуществляется на сайте Банка. По умолчанию показываются только те банкоматы, которые в данное время работают. Ознакомиться с полным перечнем банкоматов Банка, в которых можно пополнить счет по номеру счета Вы можете на сайте: http://alfabank.ru/volgograd/atm/volgograd/, выбрав пункт меню «Пополнение счета по номеру счета без карты». С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка