"Кредитную карту я вам не выдам!" или неприятная ситуация с получением кредитной карты

31.10.2007 12:35
2272
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Нежелание Банка Москвы уважительно относиться к своим клиентам - гражданам России не имеющим "московского гражданства" стало уже притчей во языцах. Расскажу подробно причину выставления отрицательного отзыва. Вчера мне позвонили из банка и спросили - не интересуюсь ли я предложением получить кредитную карту, объяснили все преимущества, и я сказал, что согласен. Тогда девушка радостным голосом сообщила, что мне будет выпущена кредитная карта, и назвала даже лимит в 74 000 рублей. (Следует отметить, что у меня есть депозит в Банке Москвы и дебетовая карточка к нему). Предложила по телефону записать все данные и завтра прийти в отделение, какое мне удобно, лишь подписать уже заполненный договор, захватив с собой паспорт и ещё документ на выбор - полис ОМС, загранпаспорт, права или военный билет. Я был приятно удивлен таким внимание и начал отвечать на анкетные вопросы по телефону. Вопросы были стандартные: работа, зарплата, паспортные данные, даже зарплатой супруги поинтересовались. То, что у меня нет постоянной регистрации я сказал сразу, т.к. из-за этого мне дебетовку самую простейшую удалось получить в этом банке только со второго раза. На что девушка скрупулезно записала адрес моей временной регистрации, а на вопрос: «Чем обусловлено такое внимание к моей скромной персоне?» - сказала, что Банк Москвы положительным клиентам делает вот такое предложение. Сегодня утром в банке, конечно, ничего я не заполнял и сразу был поставлен на место - место гражданина второго сорта, тетенькой кредитным специалистом. А на вопрос: «Зачем звонить и отнимать мое и свое время?» - ответила в духе совкового сервиса: "Я вам не звонила!" И ещё, поразила меня вопросом: на каком основании я получил внутренний паспорт в 2005 г. в Москве, если прописался я только в 2007 году в Краснодарском крае. Ну что тут скажешь о полной юридической неграмотности, пришлось гордо заявить, что на том основании, что я Гражданин России! Возмущает другое - все же данные есть в компьютере и если вы уж там что-то выпускаете благонадежным клиентам, то посмотрите, есть ли у них московская прописка или нет, перед тем как приглашать в офис. Да и в этом случае - случае ошибки (видимо отбор был а-ля следующее: если у человека паспорт выдан в г. Москве, то у него должна быть московская прописка по любому) достаточно просто извиниться по-человечески и сказать, что у нас такие правила... а не задавать глупые вопросы и заканчивать разговор словами: "Кредитную карту я вам не выдам!"

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка