Непонятно

12 сентября 2012, 15:50 подал заявку на изготовление карты с индивидуальным дизайном, тут же пришло автоматическое письмо: [i]ВЫ УСПЕШНО ЗАПОЛНИЛИ КРЕДИТНУЮ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА Номер вашей заявки: 1126473. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для подробной консультации по интересующему Вас кредитному продукту. Выбранный Вами дизайн карты проверяется на соответствие требованиям платёжной системы.[/i] В ближайшее время со мной никто не связался и я решил попробовать узнать что и как. Позвонил в службу поддержки и не понял :) В начале мне предложили дождаться, когда статус моего письма изменится, затем сказали, что нужно идти и отдавать документы на оформление, затем я зачитал полученное письмо вслух и мне сказали ждать, когда позвонят... После того, как я напомнил, что прошло 5-ть дней с подачи заявки и "ближайшее время" вроде как вышло, - мне предложили обратиться в отделение МКБ "Арбат" и дали два номера телефона: 495 291 40 64 495 690 50 81 По первому сообщили, что абонент не обслуживается, по второму дозвонился: На мой вопрос сказали, что приходите и приносите документы. Я снова процитировал письмо о том, что должны были подтвердить возможность изображения. Спросил, правильно ли я понял алгоритм: "Загрузил изображение"->"Разрешили изображение"-> "оформление карты" и как можно приходить оформлять карту, если нет еще информации о допустимости изображения... Мне снова предложили подождать, и я снова напомнил, что там написано о ближайшем времени и спросил, сколько ждать нужно... В итоге, чтобы я отвязался, у меня попросили номер телефона и сказали, что обязательно перезвонят, уточнив информацию. Вывод: работники банка не ознакомлены с услугами банка, не имею представления о порядке оформления карт с собственным дизайном.