Как же мы относимся к клиентам?

Доброе утро! Клиент Банка, и уже бывший сотрудник. Уважаемые господа! Хочу рассказать вам о том, как я борюсь за свои деньги в Кредит Европа Банке. У меня есть 1 кредитная карта, и 1 карта с лимитом овердрафта. Также потребительский кредит на общих условиях. Кредит для сотрудника оформлен с поручителем (но я соблюдаю все условия, прописанные под увольнение). Я уволена по собственному желанию 17 октября. 23 октября на мой текущий счет (по которому также выданы потреб и "для сотрудника") поступила зарплата под увольнение. И... я не могла снять деньги до вчерашнего дня. Счет заблокировала. На мой вопрос о причине ответил Начальник Отдела управления мониторинга задолженности по VWR "ты не погасила досрочно все свои кредиты, когда увольнялась", поэтому мы спишем эти средства в счет погашения долга" ЭТОГО НЕТ В ДОГОВОРЕ. Далее, вчера я пишу претензию в отделение Новокузнецкое с просьбой разблокировать мои счета. Кредитная карта с лимитом овердрафта подразумевает погашение задолженности до 31.10. Я в принципе ожидала, что деньги с текущего счета переведут 1,11 на карточный счет - по условиям договора это оправдано. НО: 1. Текущий счет не разблокировали. 2. Остаток средств перевели на счет другой кредитной карты - также 31.10, хотя погашение минимального платежа должно быть до 20.11 и выписка формируется 1.11. ЭТО противоречит договору. Также хочу заметить, что счет был заблокирован, и в это время мне пришел перевод в размере 5 т.р. МОИ ЛИЧНЫЕ (как и зарплата) средства от моих родных. Они также попали на НЕПРАВОМЕРНОЕ СПИСАНИЕ средств по карте кредитной с минимальными платежами. Заместитель начальника отдела сказала следующее: "ДЕНЬГИ МЫ ТЕБЕ НЕ ВЕРНЕМ". А также заблокировали ВСЕ КАРТЫ - я не могу далее воспользоваться кредитом - а где же в правилах написано про это? Уважаемые бывшие коллеги! Это мое последнее Вам сообщение после претензии в отделении и письма по мылу. Если сегодня вопрос не разрешиться, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы. Где вопрос уже будет строиться в другом ключе, поставлен более раскрыто. Я не находилась на просрочке, напоминаю вам. Я думаю больше мне не нужно ничего писать? [b]P.S. 23.12.2007 [/b]После публикации своего письма на Banki.ru я думала, что вопрос решится. Не тут то было. Правда, несколько дней было затишье. Но после 10 ноября ко мне обращаются из службы безопасности банка, где я сейчас работаю, и уточняют, какие проблемы у меня с другим банком. Оказывается, звонили из службы безопасности стороннего банка и попросили посодействовать в возврате кредита. Правда, странно, что мне не позвонили, обычно смс-ками закидывали, автоинформатор включали, а тут... уже в службу безопасности... Ну, посмеялись с коллегами, разобрались. НЕ ТУТ ТО БЫЛО... А звонили, говорят, тебе не из Кредит Европа Банка... И называют другой - Home Credit.. И, говорят, информацию я указала неверную, мошенническим путем оформила кредит. Естественно, звоню - ребята - что да как, а мне отвечают - Дарья... у Вас закрыты все кредиты, на Ваше имя выпушена карта Лояльности (что-то вроде VIP-клиента). И закралось в моей душе сомнение... А на что способен Кредит Европа Банк еще?... Путем анализа ситуации и некоторых сохранившихся в банке связей удается узнать, что именно в тот день, когда якобы звонили от Хомяков - звонили из моего любимого Кредит Европа Банка, уточняли - действительно ли я работаю по указанному адресу, телефону? Да... только вот в этот день от КЕБа звонков в моем банке не зафиксировано. Чуете подвох… Подведем итог? Из–за махинаций Кредит Европа Банка я была лишена заработной платы, по моим счетам проводились незаконные переводы. Кстати, в ЦентроБанке не знаете, когда прием граждан?... Кредит Европа Банк получает мое официальное письмо, с просьбой разрешить сложившуюся ситуацию, во избежание обращения в мировой суд, которое было отправлено с уведомлением, и запросом на ответ в течение 10 дней (ответ жду месяц уже). По прошествии некоторого времени Отдел по работе с просроченной задолженностью пытается, путем предоставления ложной информации, изгадить мою репутацию в глазах нового работодателя. Уважаемые господа, я думаю, что ждать ответ от Вас бесполезно. Копия письма, которая Вам была вручена, вместе с уведомлением о вручении переданы к мировому судье, как и прежде я работаю на том же месте, и, вы не поверите, с карьерным ростом и уважением коллег. Пострадала лишь репутация Кредит Европа Банка. Сейчас мы не знаем, чем закончится наш с Вами спор, каково будет решение суда (хотя со слов хорошего юриста, знающего наш с Вами договор – тут и думать не о чем…), надеюсь только на Вашу сознательность. И, прежде чем гадить, Вы в своем отделе наведите порядок, уже до смешного доходит, сколько резюме сотрудников вашего отдела я видела… Искренне поздравляю с Новым Годом своих бывших коллег; друзей, кто еще остались работать в Банке.