Альфа-карта, или Сможете ли вы закрыть свой счет?

Ситуация такова: являлась клиентом Альфа-Банка, держателем кредитной космо-карты, до лета прошлого года, когда, не уведомив меня заранее, с кредитки были списаны денежные средства за обслуживание на следующий год. С момента подачи заявления на выдачу кредитной карты НИ ОДИН СОТРУДНИК БАНКА не предупредил меня, что деньги за обслуживание следующего года списываются без предупреждения и согласия клиента заблаговременно, до истечения срока действия карты! О том, что деньги списаны, узнала из СМС-уведомления. 1 июня 2011 года поехала задать вопросы по данной теме в ближайшее отделение: СПб, Московский пр., д.216, отделение по работе с физическими лицами, и заодно закрыть счет по карте, так как такие условия обслуживания меня не устраивали. По приезду написала заявление о прекращении действия счета, отдала кредитную карту, которую при мне разрезали, сотрудница сказала, что могу не беспокоиться, счет будет закрыт через 45 суток, приезжать в отделение больше не нужно. Кроме того, чтобы закрыть счет, мне пришлось погасить списанную сумму за обслуживание следующего года, (т.е. 2011-2012 гг.), за то время, которое я не пользовалась уже разрезанной картой. Таким образом, банк принудил меня к бесполезному для меня платежу! Теперь вторая часть приключений моего счета. Две недели назад обнаруживаю затерявшуюся ранее дополнительную Альфа-карту Космополитен, оформленную под брелок для ключей. Решаю, что, раз счет закрыт, брелок выбрасывать жаль, а сдавать в банк не нужно, тем более что при закрытии счета сотрудница сказала, что это подарок от банка и возврату не подлежит. Вешаю Космо-брелок на ключи от автомобиля и еду на работу. Через три дня, во время моего отсутствия в кабинете, неустановленное лицо выдирает карту из брелка. Будучи уверенной, что ничего не случится, не тороплюсь звонить в банк. Час назад выдалась свободная минутка, решила перестраховаться и позвонила в банк по номеру 8-800-2000000, где молодой человек, узнав мои данные, "УСПОКОИЛ" меня, что кредиткой никто не пользовался и счет у меня не закрыт, и на нем даже есть 60 копеек. После этого позвонила в отделение на Московском, 216, где девушка тоже подтвердила мне, что на счете нет лимита, но есть 60 копеек и счет не закрыт! Мне предложено приехать в отделение ещё раз! Я, конечно, поеду, но никогда больше клиентом банка не буду! И главное, господа, о чем хочу вас предупредить - если вы являетесь гражданами России, которые ежегодно подают налоговую декларацию на себя и членов вашей семьи, как государственные служащие, задайте себе вопрос, как ваш работодатель расценит ваше укрывательство от государства наличие действующего счета? И как вы потом докажете, что счет закрывали, если банк не выдает подтверждающих документов? Статья!