Навязывание услуги СМС информирования

21.09.2012 12:06
3250
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно неделю назад в нашей компании (г Санкт Петербург) происходила массовая замена зарплатных карт. Представители банка приехали к нам в офис, это безусловный плюс. При оформлении заявления на новую карту, [B]я специально не указал галочку "СМС" информирования[/B], т.к. считаю эту услугу крайне не эффективной (запаздывание, пропуск смс и т.п. вещи). Сегодня получаю СМС, что услуга мне подключена! Для её устранения мне нужно ехать в банк и писать заявление. Почему [B]за ошибку Ваших сотрудников[/B], должен отвечать я [B]своим временем[/B]?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-09-21T15:53:00+04:00
Уважаемый клиент! Надеемся, что в ходе состоявшегося разговора удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. Услуга смс-уведомления отключена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
dimam
2012-09-21T16:24:00+04:00
Мне отключили услугу, ехать в банк не пришлось. Спасибо сайту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка