Сказ о кредитной карте

23.09.2012 09:23
3103
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Была у меня карта в этом славном банке, да не простая, а кредитная. И пользовалась я ею, и кредит гасила, да так успешно, что погасила весь. Решила закрыть. Собралась я рано поутру, поехала в отделение за тридевять земель в тридевятое царство от дома батюшки моего. Многие невзгоды ждали меня на пути том: метро многолюдное, эскалаторы неспешные да очереди в отделение электронные. Все преодолела, со всем справилась. Отдала карту злополучную, заявление написала на архаичном бумажном носителе. Да только не закрылась карта. Как зайдешь в онлайн услугу, так и оно тут как тут. А давеча отделение у дома батюшкиново поставили, всем районом ходили поглядеть на диво такое. И там тоже карту кредитную предлагают, как и в интернет банке. Дай, думаю, счастья попытаю, судьбина у государства нелегкая нынче. Нажимаю в клиенте браузерном "Заявку оформить", а он мне и отвечает голосом человечьи, мол нельзя тебе, красавица, есть у тебя уже одна, ею и пользуйся. Пригорюнилась я, - как так, бланк заполняла счет закрыть, а карта осталась.
Сбербанк
Сбербанк
2012-10-01T17:56:00+04:00
Добрый вечер, vieuxcamee! Большое Вам спасибо за обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию и найти пути решения Вашей проблемы. Прежде всего, хотелось бы отметить, что счет Вашей карты был закрыт еще 30.04.2011. Ошибка, возникающая при заказе новой кредитной карты, возможно, связана с тем, что сотрудники отделения не обновили информацию в программном обеспечении в которое поступает запрос на оформление новой карты через удаленные каналы обслуживания. Я отправлю Ваше обращение в технические подразделения банка для того, чтобы выяснить возможность исправления ситуации. Как только я получу ответ, я обязательно Вам сообщу. Пока же, я могу предложить Вам подать заявку на получение кредитной карты традиционным способом, в отделении банка. Надеюсь, что Вы, как бывший сотрудник банка, с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации и она не сильно повлияет на Ваше отношение к банку в целом. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка