Неотлаженная работа, жалобы

Уважаемый manolis! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 24.09.2012 года, сообщаем: В соответствии с п.2.9. Условий открытия и обслуживания Текущих банковских счетов, являющихся неотъемлемой частью заключенного с Клиентом Договора, Банк имеет право в одностороннем порядке вносить в Условия и Тарифы изменения или дополнения, вызванные технологической необходимостью или банковской практикой. В соответствии с п.3.2. Тарифов, утвержденных Приказом Банка № 831 от 15.03.2012 г., комиссия за взнос наличных средств на счет в российских рублях составляет 50 рублей (если взнос наличных средств осуществляется в подразделении банка, в котором был открыт текущий счет, комиссия не взимается). Временные сбои в работе банкомата по приему наличных денежных средств, установленных в отделении «Кузьминки», были вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное для устранения технических неполадок и недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. На данный момент работа банкомата восстановлена. Относительно некорректности информации на официальном сайте Банка. На сайте представлена информация о наличии на станции метро Савеловская банкомата ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», работающего только на выдачу наличных денежных средств. Однако Ваше обращение принято к сведению, работники Банка, осуществляющие контроль за своевременным обновлением информации на сайте дополнительно проинструктированы о важности достоверной информации. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента, и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru