Как я пытался получить кредитную карту

25.09.2012 00:38
4191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация следующая: решил я оформить кредитку ВТБ24 Трансаэро платиновая (частенько трансами летаю, а тут еще 2500 за первый год обслуживания). В середине августа написал заявление и стал ждать... 21 августа (точно помню, т.к. в этот день Казань в очередной раз местами превратилась в маленькую Венецию, я стоял в "небольшой" пробке :D ) мне позвонили из банка - типа "Вам одобрили кредитную карту с нулевым :o лимитом, срок изготовления до 7 рабочих дней". Кстати, что за идиотизм - кредитка с нулевым лимитом (чтоб название оправдать, сделали бы хоть лимит 1 рубль :) )? Ну ладно КЛ мне в принципе не нужен, карта открывалась для сбора трансовых миль... А потом началось самое интересное... Через несколько дней снова звонок из банка - опять то же самое, "одобрили, через 7 рабочих дней, уточняйте по телефону...". Ладно, позвонил, через 7 рабочих дней уточнить, как там карта. В ответ, сказали, что заявление было одобрено уже не 21 августа, а 23, поэтому карта еще не готова. Через недельку, снова звоню - опять неготова. Оператор, в ответ на мое недовольство затягиванием изготовления карты, предложил оставить претензию, что я, разумеется, сделал. Кстати, мне еще из казанского филиала звонили, интересовались, мне вообще нужна кредитка с нулевым лимитом. На претензию отреагировали, достаточно оперативно - позвонили, просили понять, типа банк не справляется с изготовлением карт, поэтому "немного" не укладывается в обещанные сроки изготовления. 23 сентября опять звонок из ВТБ-все та же шарманка: "Вам одобрили карту с нулевым лимитом, срок изготовления..." Объясняю собеседнику, что карту уже давно должны были изготовить, а он мне заявляет, что заявление на выпуск было одобрено... 19 СЕНТЯБРЯ! :o Я, честно, даже присел от удивления... На следующий день снова звонок, опять то же самое "одобрено, срок изготовления...". Надеюсь мне не каждый день теперь будут звонить? Хотелось бы услышать комментарии представителя банка, каким образом, получился, так сказать, такой каламбур? И, КОГДА ЖЕ, выпустят эту треклятую карту?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-09-27T17:28:00+04:00
Собственно, решение проблемы Вы можете отметить путем нажатия соответствующей кнопки.
ВТБ
ВТБ
2012-09-25T15:09:00+04:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам искренние извинения за долгий срок выпуска карты. К сожалению при вводе данных по заявке сотрудником банка не был указан номер бонусного счета в программе авиакомпании "Привилегия", что повлекло задержку выпуска карты. Карта на Ваше имя выпущена 21.09.2012 г. и направлена в дополнительный офис по адресу: г. Казань, ул. Ямашева, д.82. О факте доставки карты (ориентировочно до 28.09.2012 г.) сотрудник дополнительного офиса Вас дополнительно проинформирует. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
marmonster
2012-09-29T14:19:00+04:00
Хотя бы тут объяснили, почему карту выпускали 5 недель...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка