Банкомат Альфа-Банка съел деньги

26.09.2012 00:45
2145
Оценка
3
Отзыв проверен
25 сентября внес 70 000 руб. для погашения задолженности по кредитной карте. Автомат написал, что внесено более 30 купюр, потом сказал ждать возврата денег, после появилась надпись, что банкомат не работает, через некоторое время банкомат заработал в штатном режиме. Но чека я не получил, сразу проверил баланс и понял, что денежные средства не поступили на счет. Я сразу позвонил в Альфа-Банк и оператор помог мне составить претензию, номер 1209250834. Сказали, что в течение 7 дней заявка будет рассмотрена. Но ситуация омрачается тем, что 3 октября заканчивается льготный период. До этого проблем не было. Сам часто бываю в отделении около м.Третьяковская, сотрудники всегда помогали и все вопросы решались оперативно. Но этот случай меня сильно огорчил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-09-28T17:58:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 27 сентября 2012 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Штрафных санкций нет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка