Все отлично! (Ну, почти...)

27.09.2012 21:42
2116
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотел опубликовать отзыв через год после начала сотрудничества (в октябре), но решил сейчас... И вот почему. Не буду повторять слова об отличных условиях вкладов, хорошем центре поддержки. Вкратце. Вклад открыл на Почте России, почти без проблем и с первого раза, правда не в своем "родном" ОПС, а на центральном почтамте нашего города (Пенза), хотя поддержка говорила, что можно и в родном, но операторы "родного ОПС" очень удивились такой просьбе и не вняли, так сказать... Ну, до центрального не далеко, так что ничего страшного... Очень быстро получил по почте карту и без проблем активировал, без проблем получил доступ в интернет банк. Все довольно удобно и оперативно, в основном открывал вклады на небольшой срок ну и отличный процент + бонус за пополнение - самые отличные условия из доступных на рынке (по моему мнению опять же)! Карточка, кстати, мастеркард голд без чипа. Пользоваться не собирался... Но тут внезапно, в марте по-моему, появились отличные условия по кешбеку и процентам по карте, начал пользоваться картой более активно. Задумался о получении кредитной, но оказалось, что в ТКС нельзя иметь по свой карте (дебетовой) кредитный лимит или получить кредитную с бесплатным обслуживанием (по наличию вклада в банке). Ну и ладно, тоже не в упрек, такая значит политика у банка, имеет право. Никогда никаких проблем с оплатой картой, открытием и закрытием вкладов, получением денег в банкоматах не возникало (все отлично работало и надеюсь будет работать)... Очень радует возможность пополнения карты с киви кошелька, для меня это очень важно и удобно (4-х бесплатных пополнений как раз хватает)! Сегодня неприятно удивился, что мастеркард моней сенд стал платным, ну да это тоже ничего страшного, воспользоваться платным не успел, вовремя увидел информацию на сайте. И сегодня же на сайте увидел, что банк стал предлагать новые чипованные дебетовые карты с новыми технологиями оплаты, в общем понравилось предложение... Но вот тут и возник первый (почти за год) повод быть недовольным банком, выяснилось, что пока нельзя заменить мою дебетовую мастер кард голд на мастеркард платинум ну или на хотя бы на такую же с чипом, хотя карта с чипом более защищенная. Поэтому и ставлю 4 балла с большим плюсом. Не в коем случае не подвергаю сомнению компетентность службы поддержки (я может быть просто не смог корректно сформулировать вопрос), поэтому задаю его здесь. Можно ли заменить дебетовую карту мастер кард голд, полученную по почте при открытии вклада "Почтовый", на дебетовую карту с чипом (не важно платинум или голд)? Или только по окончанию срока действия? А то карта без чипа все же лишний повод для опасений за безопасность карты...
Т-Банк
Т-Банк
2012-09-28T18:42:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо за столь развернутый отзыв о нашей работе в целом и функционировании таких важнейших элементов дистанционного Банка, как сайт и Центр Обслуживания Клиентов. Рады, что благодаря выгодным акциям и условиям Вы приняли решение начать пользоваться картой - мы, в свою очередь, в дальнейшем мы будем предлагать Клиентам новые условия и интересные специальные предложения. Наличие Вклада в нашем Банке не определяет Тариф по Кредитной карте, который первоначально устанавливается программным комплексом Банка на основании анкетных данных и информации из БКИ. Вы описали невозможность открытия Вклада в удобном для Вас отделении Почты России - пожалуйста, по возможности, сообщайте нам об аналогичных сложностях как можно оперативнее на почтовый ящик connect@tcsbank.ru. Мы постараемся быстро предпринять все необходимые действия и минимизировать неудобства. Сейчас все выпускаемые Банком карты к вкладу - с чипом и технологией бесконтактной оплаты PayPass. 27.09.2012 сотрудник предоставил верную информацию, но не до конца понял Вас – действительно, мы не выпускаем карты MasterCard Gold с чипом, однако он не сообщил о том, что при перевыпуске, в том числе по сроку действия, тип пластика сохраняется. Получение платиновой карты в Вашем случае возможно при расторжении Договора расчетной карты с дальнейшим оформлением новой заявки на открытие Вклада. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка