За что платите, то и получаете

29.09.2012 12:24

2131

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, являюсь клиентом банка всего 3 месяца (пользуюсь дебетовой картой Master Card), но хотелось бы рассказать свое мнение о банке сложившееся за это время. В Альфу пришел по совету друзей. До этого пользовался банком с кривым зеленым пакманом. Основной причиной перехода было отвратительное обслуживание, перебои в работе сервисов. В результате почему за ТАКОЕ надо еще и платить. Перейдя в Альфа банк, я удивился, что все может быть так просто. Написал заявление на открытие счета. Процесс открытия занял 3 минуты. Тут же выдали карту (без имени) на время изготовления моей карты. По моей просьбе подключили интернет-банк, мобильный банк и смс уведомления. Через неделю пришла смска о том, что карта готова. И да, действительно, пришел забрал. Банкоматов Альфа банка не много, но снимать наличные без комиссии можно и в банкоматах еще трех или четырех банках, в мобильном банке для IPhone есть карта с ближайшими банкоматами и отделениями. Впервые начал пользоваться депозитами и вкладами в интернет-банке. Обслуживание дебетовой карты ощутимо дороже, чем в других банках, но теперь я вижу, за что плачу. У меня нет необходимости обращаться в поддержку банка. Все легко удобно и понятно. Почему другие банки так не умеют, мне непонятно. [b]Админ:[/b] В каком отделении обслуживаетесь? [b]amirtat:[/b] В отделении был всего два раза, когда писал заявление и когда забирал карту. Мини-офис на Невском проспекте, СПб.

Альфа-Банк

2012-10-01T19:41:00+04:00

Уважаемый Клиент, спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв. Такие отзывы, безусловно, видеть очень приятно. Смеем заверить Вас в том, что мы не остановимся на достигнутом и продолжим радовать Вас как уровнем обслуживания, так и новыми интересными продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026