Ипотека по двум документам, как это было...

01.10.2012 16:40
6958
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Как и обещал менеджеру из ВТБ24, за отличную работу - пишу свой отзыв! С чего все начиналось... На покупку того, что мне хотелось, с первоначальным взносом - 45 процентов, подтвержденного дохода не хватило бы на положительное решение банка. Естественно, выбор пал на предложения с минимальным пакетом документов, точнее, без подтверждения справками формами 2-ндфл и по форме банка (работодатель не подписывал даже такие справки) и с приемлемой процентной ставкой. Позвонил в call-центр - записался на прием к [B]Крыловой Светлане[/B]. Пришел в офис ВТБ24 на Новослободской. Обслуживание понравилось. Читая отзывы здесь, особенно негативные, видно, как люди считают, что только вокруг их мир и крутится... При работе со Светланой мне понравилась сдержанность, конкретика последующих действий, человеческий подход (куда же без него :) ). В общем, по времени - в первый день принес все документы (забыл свидетельство о браке, отправил по электронке), через пару дней Светлана позвонила и сообщила, что нам одобрен кредит. Счастья вагон! Думал, что подлянки будут дальше. Ан нет... Квартиру нашли в новом доме, было быстро все организовано - все документы, осмотр (банк делает за свои средства), выход на сделку и все... Около 7-10 дней (точно не помню) с момента начала проверки квартиры - в общем, быстро все. Далее, юридические услуги оплатил в банке, не желая заморачиваться самому. Я не знаю как работают другие менеджеры (к счастью, не пришлось узнавать) - Светлана Крылова профессионально и грамотно подвела нас к выходу на сделку. Очень ей признателен и рад, что выбрал ВТБ24. Для тех, кому тяжело подтверждать свои доходы, Победа над формальностями - реальный шанс осуществить свою мечту! Так держать!
ВТБ
ВТБ
2012-10-02T12:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и высоко оцениваете качество сервиса. Дополнительно информируем, что по вопросам обслуживания ипотечного кредита Вы можете обращаться для консультаций ежедневно в Группу сопровождения ипотечных продуктов Департамента клиентского обслуживания с 09.00 до 21-00 (МСК) по телефону 8 800 700-24-24 (звонок по России бесплатный), а также направлять возникающие вопросы на адрес электронной почты ipoteka-support@vtb24.ru Также на сайте банка для заемщиков размещена информация, которая может понадобиться в процессе обслуживания ипотечного кредита http://www.vtb24.ru/personal/loans/mortgage/holders/Pages/moscow.aspx Поздравляем Вас с приобретением недвижимости! Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка