Крайне неудовлетворительное качество обслуживания

Я являюсь клиентом Райффазенбанка уже около 8-9 лет. За последний год качество обслуживания упало очень сильно. Примеры из своего опыта: 1. Отказ по транзакции по обеим картам за границей. После того как я все-таки дозвонился в банк (где-то через полчаса ожидания), мне было сказано, что они были подозрительными, но некому было мне позвонить (было поздно), поэтому были отменены. Хотя ездил в то время я достаточно много, так что транзакция за рубежом не являлась чем-то неожиданным, особенно после оплаты кофе, поезда из аэропорта в этот же день перед отмененной транзакцией. После этого приходится перед поездками звонить в банк и предупреждать. 2. Переход на пакет услуг "Золотой" привел к уменьшению кредитного лимита по карте в два раза. Причина: на одном из этапов выяснилось, что кредитная карта не может быть перевыпущена, нужно закрыть старую и выпустить новую. При этом было сказано, что достаточно паспорта и еще одного документа, однако потом выяснилось, что таким образом будет учтена только часть зарплаты. Когда это выяснилось, мне было сказано, что я в любой момент могу подать заявление о его увеличении. Однако, заявление было отклонено и потребовались письма в отдел качества обслуживания для того чтобы мне объяснили причину - не прошло трех месяцев после выпуска карты. 3. Следующим был технический сбой при внесении наличных средств на счет через банкомат, установленный прямо в отделении банка. Потребовалось две недели и угроза обращения в регулирующие органы, чтобы банк решил свою проблему. 4. Последняя ситуация: я опять подал заявление на увеличение кредитного лимита (три месяца прошло). Результат: прошло уже 20 календарных дней, от банка ни звука. Звонки в support не приводят ни к чему: обещают, что со мной свяжутся, сообщают о якобы положительном решении, не проведя мою идентификацию (=сообщают информацию о клиентах третьим лицам). Ну и самое стандартное - очереди. Например, при проблеме, описанной в пункте 3, мне пришлось тут же потерять не менее получаса в очереди чтобы иметь возможность потребовать от банка решения его же проблемы.