Просто издевательства

02.10.2012 06:07
3027
7
Оценка
1
Отзыв проверен
20 сентября мне позвонила девушка-оператор и в очередной раз предложила золотую карту на спец. условиях. Я объяснил ей, что мне уже предлагали, но когда я пошел в банк, написал заявление, мне отказали. На что она мне объяснила, что это разные процедуры, что когда "сам" пишешь заявление, это одно, а когда вам предлагают - это другое. Она убедила меня в том, что я получу эту карту 100%, т.к. я у нее в "списке". Я задал ей несколько вопросов касательно условий и тарифов, убедился, что это та самая карта со спец. условиями, спросил, что от меня требуется, она сказала, что лишь устное согласие, и что карта будет готова через 7-10 дней. Я дал это устное согласие. Сегодня 2 октября, я был в отделении, никакой карты там нет, более того карта эта не существует. Звонил по главному номеру - то же самое, карты нет и все, она не была выпущена. Получилось так, что карту мне предложили, я согласился и на этом все. Я задержался в городе ради этой карты, 2 раза ходил в отделение, которое закрылось на ремонт, причем куда оно переехало я узнавал у тамошних рабочих, т.к. по бесплатному номеру мне этого сказать не смогли. Мне эту карту во второй раз предлагают и во второй раз не дают, я, простите, как дурак и попрашайка, хожу по отделениям, звоню по номерам, и все в пустую, и при всем этом это НЕ Я просил карту, а мне ее предлагали. Я жду объяснений, очень жду.
Сбербанк
Сбербанк
2012-11-06T09:24:00+04:00
Доброе утро, ikiskin! Я хотел бы принести Вам извинения за доставленные неудобства, действительно, была заминка с выпуском Вашей карты. Но по информации, поступившей ко мне от профильных подразделений, сотрудник отделения связался с Вами и кредитная карта уже была успешно выпущена. Прошу Вас подтвердить решение проблемы, для того, чтобы я смог завершить контроль за Вашим обращением. Уверен, что ситуация с выпуском Вашей карты послужит хорошим примером для сотрудников отделения, который позволит предотвратить повторения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка