ВТБ, с нами удобно

Проживаю я в Бердске, что под Новосибирском. По весне, волею работодателя, стала наша организация обслуживаться в вышеозначенном учреждении. На днях захотелось мне, чтоб весточки прилетали, когда мне денежка приходит от барина моего, или же как она (денежка) уходит, когда я покупаю товары заморские. Полгода, на которые подключал я эту услугу, закончились, и снова иду я в банкомат, что на ул. Ленина. Выбираю, как учили, "услуги -> подключить смс-уведомления -> ввести номер"... Что такое! - бранится машина бесовская, у меня даже язык не повернётся повторить. И сразу карточку выплёвываает, хоть бы спросила, может я чего другого у неё попросить хотел. Вводил и тот номер, на котором эта услуга работала с марта месяца (это я заранее отвечаю вопрос, не перепутал ли чего, добрый молодец - нет, не перепутал), так и другой номер от другого оператора - ответ один. Хотел же я сообщить добрым людям, что неладное творится с их машиной, набираю номер заветный и... слушаю музыку. Долго слушаю. Наконец, ответил мне голос человеческий, выслушал меня внимательно, расспросил вежливо, да и направил к спецам премудрым, и снова стал я слушать музыку, долго слушал... Утомила меня музыка, захотелось мне тишины и покоя, дал я слабину, да и повесил трубку. Вот если бы тот голос сам замолвил за меня словечко, да не держал бы меня на проводе столько времени - может, я бы так и не кручинился. Это ж как просидеть/простоять длинную очередь к доктору, который тебе смерит температуру, посмотрит горло и отправит к другому доктору в другую очередь, пуще прежней. В печали я, весточки не летят, слушать меня не хотят - может, хоть здесь услышат. А пока примите, люди добрые, от меня оценочку, уж сколько смог, не обессудьте. [b]Администратор: [/b] "Выбираю, как учили..." - не подскажете, а где "учили"? Просьба также уточнить время звонка в колл-центр и период ожидания на линии. [b]Sergio-Nsk: [/b] Учил меня "опыт, сын ошибок трудных", ибо услугу сию я уже подключал полгода назад. В этот раз всё повторил в точности. Проверить, что будет, если выбрать не "подключить", а "оплатить" - возможности не имею, ибо в данную минуту нахожусь в командировке. В любом случае, ничего этакого я с банкоматом не делал, причин для столь бурной реакции с выплёвыванием карточки и устрашающей надписи не просматриваются, налицо явный просчёт программного обеспечения. О времени ожидания: в очереди "к терапевту" слушал музыку 8 минут, после чего был переправлен к "ухо-горло-носу", где мне пообещали концерт ещё на 16 минут. 8+16 = 24 минуты чистого времени ожидания, это чуть больше, чем одна сторона виниловой пластинки LP, по-моему, это перебор. Первый подход к банкомату произошёл 1 октября, второй подход (снова неудачный) и попытка сообщить представителям банка о проблеме была 2 октября. А 3 октября я уже уехал. Точное время - вот тут память моя даёт слабину, не могу указать точнее, чем в середине рабочего дня.