Знакомство с ТКС

Заинтересовал меня банк в августе сего года, условиями открытия вклада. Вкладчикам iPad в подарок через месяц с момента открытия вклада. Договорились с банком на встречу у меня дома в 10 часов утра, обсудили написания эмбоссинга (по каким-то причинам только фамилии). Утром позвонил курьер и предложил встретиться у метро, что не очень было удобно, объясняя такую необходимость плотным графиком. Честно говоря, толком документы проверить и не смог, так как весь процесс происходил в лестничном проёме ТЦ на стуле охранника, который в процессе пришёл и прогнал нас с его "трона". На вопросы курьер ответить не смог: "Мы разные организации, обращайтесь в банк." Дома я внимательно проверил документы (ранее уже всё изучал на сайте) и внёс средства на вклад. При обращении в службу клиентской поддержки банка я уточнял, как заполнять платёжное поручение, а именно - что указывать в назначении платежа. Говорили номер договора, а в реквизитах это не было указано, заполнил как в реквизитах "Пополнение вклада. НДС не облагается." и через 4 часа 30 минут средства зачислились и бонус 1,5% зачислился сразу же. Позже зарегистрировался в интернет банке. Считаю его небезопасным. Хотелось бы получать СМС о входе в ИБ ну или видеть информацию о посещении ИБ в самом ИБ (мало ли что!). Вкладка связь с банком мне кажется бесполезной, так как написал обращение месяц назад и до сих пор ни ответа, ни привета. :| А проблема-то пустяк! Неверно эмбоссировано моё имя на карте (всего один символ лишний, но для меня лично это неудобно, это всё-таки ИМЯ!). Блокировать карту не хочу, поскольку она ещё не активирована, да и платить за перевыпуск нет желания (если делать через ИБ). Хочу эту сдать, а новую получить (хотя мне даже вариант с блокировкой не предложил банк), придётся звонить в банк и всё узнавать, и заказывать перевыпуск, если предложат бесплатно. Также не устраивает получение пин кода по телефону, это же конфиденциальная информация, которая должна храниться на карте (чипе и магнитной полосе), и знать её должен только клиент, а не говорить бездушная машина, к тому же все звонки записываются, банк может прослушать и узнать пин (услышал и забыл - не очень удобно), должен быть невскрытый пин конверт. А если будет покупка в режиме оф-лайн (всякое бывает) с вводом пин кода, как тогда будет происходить сверка пин кода (т.е. карту только активировали и совершается покупка в торговой точке с обязательным вводом пина (терминал так настроен) без прямого запроса в банк (в офлайне, без авторизации, будет списание в момент прихода подтверждающих документов в банк) смогу ли я расплатиться картой)? 23 сентября прошёл месяц с момента открытия вклада. Позвонил в банк, уточнить вопрос о получении подарка, на что получил ответ: "Ожидайте, с вами свяжутся и договорятся о встрече. Подарки выдаются до 25 декабря 2012 года." Сроки напоминают старый добрый СберБанк, где вся страна клиенты, и банк реально не успевает. А в рекламе говорилось «Через месяц, после открытия вклада», месяц прошёл, ни слуха, ни духа. Хоть примерную дату назвали бы, и это отношение к клиентам, которые являются вкладчиками, да и суммы не маленькие (от 500 тысяч рублей) и сроки (от двух лет). Платиновые карты предусматривают обслуживание клиентов на высоком уровне, и выдавать их абсолютно всем не целесообразно, т.к. MasterCard Platinum от ТКС в одном ряду со стандартной картой любого другого банка, и ничем не лучше, кроме CashBack’а. С таким отношением, скорее всего, придётся распрощаться с Банком, а жаль! Условия неплохие. P.S. Пока двойка, если проблема будет решена, посмотрим на оперативность.