Арестованный счёт

03.10.2012 13:56
2125
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, это моё второе нелестное обращение на страницах Народного рейтинга банков. К тому же, второе обращение плавно вытекает из первого: [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4067730]Банк Москвы — Кредитная карта — как стать должником банка по суду, ранее исполнив свои обязательства[/URL]. Собственно, откуда связь этих двух обращений — история началась с Альфы, инициатором был Банк Москвы, и мы снова вернулись к Альфе. О чём я и хочу рассказать читателям Народного рейтинга. Краткая суть: обнаружив на своём счёте в Альфе баланс в -49 700 рублей, пытался прояснить через Альфу откуда это всё взялось. Долгими путями выяснилось, что произошло БЕЗАКЦЕПТНОЕ списание денежных средств согласно судебному решению от сентября 2008 года. Инициатором судебного решения был Банк Москвы. (Спустя 7 месяцев после исполнения мной обязательств перед банком, т.е. в январе 2008 кредитная история была удовлетворена в полном объёме, а в сентябре 2008 года суд выносит решение о том, что я должник в размере 49 700 рублей, которые оплатил уже 7 месяцев назад. :D) Просто весь процесс взыскания растянулся во времени и только в июле 2012 года я узнал, что должен такую сумму, причём узнал именно от Альфы, обнаружив минус на счёте и заподозрив неладное (внезапно так). Гораздо позднее, после ряда действий и, в частности, жалобы в ЦБ, Банк Москвы признал свои действия ошибочными. Судебные приставы передали в Банк Москвы и в Альфу постановления об отмене ареста и обращения взыскания — весь процесс занял 50 календарных дней (всё это время арест сохранялся и я был в стоп-листе на выезд за границу). От лица Альфы постановление было выдано 14 сентября 2012 года некоему Р-нову. По состоянию на 3 октября 2012 года счёт арестован, на счёте сохраняется баланс -49 700 рублей. При этом, при поступлении средств на счёт, они поглощаются этим виртуальным долгом. Р-нов, сотрудник отдела экспедиции/канцелярии (как-то так), оказывается, уже в Альфе НЕ работает. При обращении в службу поддержки Альфы я попросил соединить меня с тем, кто вместо Р-нова занимается моим вопросом. На другом конце провода девушка, не представившись, выслушала моё обращение (по моим ощущениям, я её от чего-то отвлекал, поэтому особой радости при общении со мной она не испытывала — надо ведь мне, а не ей). Выслушав, она попросила меня представиться полностью и задала параметры поиска в базе. Продиктовала номер входящей корреспонденции, а узнав, что счёт до сих пор заблокирован и происходит списание средств, посоветовала обратиться к юристу Альфы С-вой Ю.А. До которой невозможно дозвониться уже второй день. Как это всё у них получается? И когда же уже наступит счастливая развязка этой истории? :wall:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-10-11T18:43:00+04:00
Уважаемый Клиент, арест по Вашему счету снят 11 октября 2012 года. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
k*******@gmail.com
2012-10-11T16:06:00+04:00
Банк проблему решил. Никак не связывались, просто минус со счёта ушёл.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка